Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Das neu renovierte The Westin Grand Frankfurt, eine urbane Oase im Herzen der Stadt.
- Vorteile: Gesunde Verpflegung, Fitnessbereich, Reisen zu vergünstigten Preisen und maßgeschneiderte Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitskleidung, Mitarbeiterfeiern und eine offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte Erinnerungen für internationale Gäste und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Hotelfachausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Luxussegment.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Treten Sie ein und entdecken Sie das komplett renovierte The Westin Grand Frankfurt. Es ist ein urbaner Rückzugsort, dessen vom Wohlbefinden inspirierte Philosophie einen angenehmen Kontrast zur Dynamik der Stadt bildet. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt, nur 20 Minuten vom internationalen Flughafen Frankfurt entfernt, und verfügt über 372 Gästezimmer und Suiten. Alle Zimmer sind mit Elementen ausgestattet, die sich auf die Geschichte sowie die Grünflächen der Stadt beziehen und Funktionalität mit Tageslicht verbinden. Erdfarben, warme Holztöne und ein wohnliches Design eröffnen neue Perspektiven und bieten Momente der Entspannung.
Diese urbane Oase, gleichermaßen beliebtes Geschäfts- und Urlaubsziel, bietet nicht nur für unsere Gäste einen erholsamen Rückzugsort, sondern auch einen angenehmen Arbeitsort für internationale Mitarbeiter.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Als Front Office Supervisor (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience.
- Sie sind der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste vor Ort und schaffen somit Erinnerungen & Momente.
- Während der Leitung Ihrer Schicht sind Sie Problemlöser, Tour-Guide und stehen unseren Gästen mit Rat & Tat zur Seite, um aus einer Übernachtung ein einzigartiges Erlebnis zu machen.
- Zusammen mit Ihrem Team schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben!
- Sie führen selbstständig und eigenverantwortlich Ihre Schicht.
- Sie kümmern sich um den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Gäste und kümmern sich um deren Anliegen.
- Sie unterstützen den Abteilungsleiter bei administrativen Aufgaben.
- Sie bearbeiten Zahlungen und Zimmergebühren.
- Sie übernehmen die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden.
- Sie übernehmen zusätzlich eigenverantwortlich Projekte wie Enrollments, Upsell u.ä.
Profil:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office in einem großem Hotel des Luxussegments.
- Sie konnten bereits erste Führungserfahrungen in einer ähnlichen Position sammeln und haben Kenntnisse in der Arbeit mit Opera PMS.
- Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine: Sie behalten immer einen kühlen Kopf und finden eine Lösung.
- Sie sind Vorbild.
- Sie haben eine Begabung für strukturierte und zielorientierte Aufgabenlösungen.
- Ihre professionelle & kommunikative Art zeichnet Sie aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Well-Being: Ausgewogene und gesunde Verpflegung in unserer Kantine, Nutzung des hauseigenen Fitnessbereichs und zudem regelmäßige Aktionen/ Informationen durch unser TakeCare Team zur Verbesserung des allgemeinen Wohlbefindens.
- Reisen: Entdecken Sie in über 8500 Hotels weltweit neue Kulturen und schaffen Sie Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben. Und das zu vergünstigten Preisen bei Marriott International.
- Karriere: Maßgeschneiderte Entwicklungspläne, kontinuierliche Feedbackgespräche, digitale Weiterbildungsmöglichkeiten bei Marriott International, sowie unser hauseigenes ,,The Westin Grand Frankfurt Career Center" mit einer Vielzahl an Trainings für Ihre Weiterentwicklung, durchgeführt durch ausgebildete Trainer.
- Specials: Moderne Arbeitskleidung, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Mitarbeiterfeiern, moderne betriebsinterne Kommunikationstools, sowie eine tatsächlich gelebte ,,Open Door" - Policy.
- Money, money, money: Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Corporate Benefits durch die Arabella Hospitality SE und eine Zusatzkrankenversicherung!
Sie möchten uns und Ihr zukünftiges Team kennenlernen? Dann entdecken Sie das The Westin Grand Frankfurt:
Unser Hotel: The Westin Grand Frankfurt
Unser Hotel auf Instagram: @westingrandfrankfurt
Die Arabella Hospitality SE als Arbeitgeber fördert ein Umfeld, in dem alle Formen von Vielfalt, einschließlich Geschlecht, Hautfarbe, Rasse, ethnischer Herkunft, Alter, sexuelle Identität, Religion oder Weltanschauung und Behinderung, respektiert werden.
Front Office Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: The Westin Grand Frankfurt
Das The Westin Grand Frankfurt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen der Stadt bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie gesunde Verpflegung, Zugang zu Fitnessmöglichkeiten und maßgeschneiderte Entwicklungspläne. Die offene Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Teamarbeit, während die Möglichkeit, in über 8500 Hotels weltweit zu reisen, einzigartige Erlebnisse schafft. Hier wird Wert auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter gelegt, was das Arbeiten zu einem erfüllenden Erlebnis macht.
Kontaktdaten:
The Westin Grand Frankfurt Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor interessierst, schau dir das Hotel vorher an. Mach einen Besuch, sprich mit dem Personal und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der im The Westin Grand Frankfurt arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Philosophie des Hotels und über die speziellen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Philosophie identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Front Office zu erzählen. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Was macht dich zum perfekten Kandidaten für diese Position? Lass uns wissen, warum du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Westin Grand Frankfurt vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das The Westin Grand Frankfurt aneignen. Schau dir die Website an, lies über die Philosophie des Hotels und verstehe, was es von anderen unterscheidet. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Bereite Beispiele vor
Da du als Front Office Supervisor oft mit Gästen interagierst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen vorzubereiten. Überlege dir Situationen, in denen du Probleme gelöst oder außergewöhnlichen Service geboten hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In dieser Position wirst du ein Team leiten, also sei bereit, über deine bisherigen Führungserfahrungen zu sprechen. Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt, um eine unvergessliche Guest Experience zu schaffen. Das zeigt, dass du nicht nur die Aufgaben kennst, sondern auch weißt, wie man ein Team erfolgreich führt.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung des Teams beizutragen.
