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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Das Westin Grand Berlin ist ein renommiertes Hotel im Herzen Berlins mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Fitness- und Wellnessangeboten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung in einem historischen Hotel mit internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in einem der besten Hotels Deutschlands, ideal für Karriereeinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Westin Grand Berlin befindet sich in Berlins historischer Mitte, in direkter Nähe zu Regierungsviertel, Wirtschaftszentralen, touristischen und kulturellen Highlights. Mit 400 Zimmern und Suiten zählt das Grand Hotel zu den Flagship-Häusern der Westin Hotels & Resorts in Deutschland.
Die weltweit bekannte Lobby mit 30 m hohem Atrium und Glaskuppel, das Relish Restaurant mit Bar und Terrasse sowie ein Fitness- und Wellnessbereich bieten eine besondere Guest Experience. Der große Garten mit Kräutergarten, die einzigartige Showtreppe und zehn ganz individuell gestaltete Veranstaltungsräume sind für Meetings und Events ideal.
Das Westin Grand Berlin wurde 1987 zum 750-jährigen Stadtjubiläum eröffnet und ist seit 1. Juli 1997 ein Hotel der Westin® Hotels & Resorts, eine Marke von Marriott® International, Inc. Die neu designten Zimmer sind modern ausgestattet und zeigen zum 3.000 m² großen Garten, zum Boulevard 'Unter den Linden' mit Blick auf das Brandenburger Tor oder das geschichtsträchtige Friedrichstraßenviertel. Die Zimmer sind entsprechend den sechs Säulen des Westin Well-Being Konzepts gestaltet.
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: The Westin Grand Hotel
Kontaktperson:
The Westin Grand Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Westin Hotels & Resorts und deren Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Guest Experience beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Front Office Bereich vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über das Hotel und die Arbeitsatmosphäre zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Stadt Berlin und ihre Kultur. Als Front Office Agent wirst du oft mit internationalen Gästen interagieren, daher ist es wichtig, dass du auch als Botschafter der Stadt auftreten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Westin Grand Berlin. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Front Office Agents relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Erfahrung im Gastgewerbe.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit im Westin Grand Berlin reizt. Gehe auf spezifische Aspekte des Hotels ein, die dich ansprechen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Westin Grand Hotel vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Westin Grand Berlin informieren. Kenne die Geschichte des Hotels, seine besonderen Merkmale und die Philosophie der Marke Westin. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Als Front Office Agent ist exzellenter Kundenservice entscheidend. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du herausragenden Service geleistet hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich professionell kleidest. Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist besonders wichtig in der Hotellerie. Wähle ein Outfit, das sowohl stilvoll als auch dem Arbeitsumfeld angemessen ist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Front Office oder nach den Erwartungen an die Rolle fragen.
