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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestione die Reservierungen und schaffe ein einzigartiges Buchungserlebnis für unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Luxuriöses Hotel am Genfersee mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Arbeiten in einem eleganten Umfeld, Rabatte und besondere Tarife für Übernachtungen.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine herzliche Atmosphäre und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das erstklassigen Service bietet und echte Gästeerlebnisse schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss einer Hotelfachschule und erste Erfahrung in einem 5*-Hotel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Rattaché(e) au Directeur Revenue Management & Réservations, vous intervenez en tant qu’Agent de Réservations Junior dans une équipe de trois personnes et êtes un véritable ambassadeur de la prestation de luxe offerte à notre clientèle.
Vos Missions Quotidiennes
- Vous assurez la gestion des réservations par téléphone et par e‑mail, en conformité avec la politique tarifaire en vigueur.
- Vous êtes en charge de créer une expérience de réservation authentique, informative et personnalisée en saisissant avec précision les coordonnées des clients.
- Vous êtes en capacité de répondre aux demandes des clients concernant les réservations de chambres, la disponibilité, les questions générales sur l’hébergement, les prix et les offres spéciales.
- Vous veillez à ce que toutes les transactions financières et de facturation soient exécutées avec précision et efficacité au nom des clients.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Front Office.
- Vous assurez le traitement des confirmations, modifications et annulations de réservations.
- Vous procédez au conseil des clients et proposez les différents services de l’Hôtel grâce aux méthodes d’upselling.
Avantages Du Poste
- Un cadre de travail luxueux au bord du lac Léman.
- Une ambiance chaleureuse et dynamique.
- Une équipe à taille humaine.
- Des réductions dans nos points de vente The Woodward Geneva.
- Service de pressing.
- Tarifs préférentiels sur les nuitées dans le groupe Auberge Collection.
Qualifications
- Expérience : Vous avez un diplôme d’une école hôtelière et vous justifiez d’une première expérience dans un établissement 5* / Palace.
- Personnalité : Sens du service, excellente aisance relationnelle et bon esprit d’équipe sont les principales qualités recherchées pour ce poste.
- Langues : Vous devez parler, lire et écrire le français et l’anglais. Une troisième langue serait un plus.
- Disponibilité : Dès le 15 juin 2026, avec un rythme de travail incluant un samedi sur deux.
Les équipes du The Woodward Geneva vous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
Agent de Réservations Junior Arbeitgeber: The Woodward, Auberge Collection
Kontaktperson:
The Woodward, Auberge Collection HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Agent de Réservations Junior
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle dich vor. Zeig dein Interesse am Job und an dem Unternehmen. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du die neuesten Informationen über offene Stellen erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Agent de Réservations Junior
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, warum du die perfekte Person für die Rolle des Agent de Réservations Junior bist. Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Service sollten durchscheinen.
Mach es persönlich!: Stell sicher, dass du in deinem Anschreiben auf unsere spezifischen Anforderungen eingehst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen in der Hotellerie und wie du die Erwartungen unserer Gäste übertreffen kannst. Wir lieben es, wenn Bewerber kreativ sind!
Achte auf Details!: Da du mit Reservierungen und finanziellen Transaktionen arbeitest, ist es wichtig, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Überprüfe alles gründlich, bevor du es abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Woodward, Auberge Collection vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das hilft dir, während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Reservierungsmanagement beziehen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen eine erstklassige Erfahrung bieten kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in Französisch als auch in Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig Teamarbeit für dich ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da du eng mit dem Front Office zusammenarbeiten wirst.