Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the welcoming face of our luxury hotel and ensure guests have an unforgettable stay.
- Arbeitgeber: Experience the elegance of Geneva's only all-suite hotel by Lake Geneva.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a luxurious work environment, team spirit, and exclusive discounts.
- Andere Informationen: Fluent in French and English; a third language is a plus.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and create memorable experiences for our guests.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Hospitality degree or equivalent with two years in a 5-star setting.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Placé Sous Les Directives Du Front Office Manager, Vous Serez En Charge D'accueillir, Conseiller Et Informer Les Clients De L'hôtel Tout Au Long De Leur Séjour. En Tant Que Guest Relations, Vous Êtes Un Ambassadeur De La Prestation De Luxe Offerte à Notre Clientèle.
- Veiller à l’accueil de la clientèle selon les procédures et standards établis.
- Procéder aux opérations de caisse, au check-in au check-out des clients selon les standards établis.
- Réaliser un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client en tenant compte de ses habitudes et de ses accompagnants.
- Présenter les prestations de l’hôtel et assurer leurs promotions auprès des différents clients.
- Accompagner le client en chambre et lui remettre les clés.
- Assurer une qualité de service optimale tout au long du séjour et anticiper les demandes client.
- Établir la facturation client et l’expliquer au client lors de son départ.
- Gérer la boite email du service des réservations et prendre les réservations en l’absence du service concerné.
- Assurer le traitement des emails reçus (AR, réponse, suivi, …).
- Gérer le standard téléphonique.
- S’assurer que le lobby de l’hôtel soit toujours propre et correctement ordonné.
- Effectuer les réveils téléphoniques selon les standards établis.
Avantages Du Poste
- Un cadre de travail luxueux au bord du lac LĂ©man
- Une ambiance chaleureuse et dynamique
- Une Ă©quipe Ă taille humaine
- Des réductions dans nos points de vente The Woodward
- Uniforme fourni et entretenu
- Tarifs préférentiels sur les nuitées dans le groupe Auberge Collection
Qualifications
- Expérience : Vous êtes diplômé(e) d’une école hôtelière ou équivalent et vous justifiez d’une expérience de deux ans sur un poste similaire dans un établissement 5 étoiles et Palace.
- Personnalité : Vous aimez évoluer dans un environnement haut de gamme où le détail fait la différence, et vous excellez dans les relations humaines grâce à votre sens de l’accueil.
- Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. Une troisième langue serait un plus.
- Disponibilité : A partir du 1er Juin 2026. Poste en autonomie.
Les équipes du The Woodward Genevavous attendent pour vivre une expérience exceptionnelle !
Guest Relations Arbeitgeber: The Woodward, Auberge Collection
Kontaktperson:
The Woodward, Auberge Collection HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relations
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position im Guest Relations bewirbst, schau dir die Hotelwebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot des Hotels verstehst und schätzt.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern des Hotels in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, in einem luxuriösen Umfeld zu arbeiten, am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen. Mach den ersten Schritt und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relations
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die sich in unser Team einfügen und die Leidenschaft für den Gästeservice teilen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Guest Relations oder in der Hotellerie. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und welche besonderen Momente du geschaffen hast.
Achte auf Details: In der Luxushotellerie zählt jedes Detail. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle Informationen klar und präzise dargestellt sind. Das zeigt uns, dass du auch bei der Arbeit Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei The Woodward, Auberge Collection vorbereitest
✨Kenntnis der Hotelstandards
Informiere dich über die spezifischen Standards und Abläufe des Hotels. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung eines erstklassigen Gästeservices verstehst und bereit bist, diese Standards zu leben.
✨Persönliche Ansprache
Bereite dich darauf vor, wie du Gäste individuell ansprechen würdest. Überlege dir Beispiele, wie du auf besondere Wünsche oder Bedürfnisse eingehen kannst, um deine Fähigkeit zur Personalisierung des Services zu demonstrieren.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da die Stelle Kenntnisse in Französisch und Englisch erfordert, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Interview unter Beweis zu stellen. Übe einige typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du fließend und selbstbewusst kommunizieren kannst.
✨Teamgeist zeigen
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und eine positive Atmosphäre zu schaffen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um das Gästeerlebnis zu verbessern.