Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Vorstellungsservice

Die Theater Krefeld und Mönchengladbach gGmbH ist das älteste Fusionstheater Deutschlands und beschäftigt rund 500 Mitarbeiter\*innen. Es verfügt über die Sparten Musiktheater, Ballett und Schauspiel sowie über das Orchester „Niederrheinische Sinfoniker“. Zahlreiche Sonderveranstaltungen, eine umfangreiche Theater- und Konzertpädagogik sowie Projekte zur Förderung des künstlerischen Nachwuchses ergänzen das breitgefächerte Theaterprofil. Jährlich finden rund 600 Veranstaltungen auf den Bühnen und Spielstätten unserer Theaterhäuser in Krefeld und Mönchengladbach und anderen externen Spielorten in den jeweiligen Stadtgebieten sowie in Gastspielorten statt.

Der Einsatz erfolgt grundsätzlich an allen Spielstätten, wird aber schwerpunktmäßig an den Spielstätten in Mönchengladbach stattfinden. Die Einstellung erfolgt zunächst befristet für ein Jahr (bis zum 30.09.2027) mit der Option auf Verlängerung bzw. unbefristete Übernahme. Die durchschnittliche monatliche Arbeitszeit beträgt 24 Stunden (Minijob) und richtet sich nach den Vorstellungszeiten (montags bis sonntags; an Wochenenden, Feiertagen und insbesondere im Dezember auch vormittags). Der Arbeitsumfang wird je nach Disposition die durchschnittliche Arbeitszeit über- und unterschreiten und sich im Ausgleichszeitraum innerhalb einer Spielzeit ausgleichen. Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 2 TVöD-VKA (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst) und unter Berücksichtigung der persönlichen Voraussetzungen.

Der Vorstellungsservice ist zuständig für den direkten Kontakt und die Betreuung des Publikums vor, während und nach unseren Vorstellungen.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören:

• Kontrolle der Eintrittskarten beim Einlass des Publikums und Überwachung des Zugangs
• Platzanweisung, aktive Aufsicht sowie Hilfestellung für die Theatergäste einschließlich der Unterstützung bei besonderen Bedürfnissen oder im Notfall
• Garderobenservice und Betreuung des Foyers während der Veranstaltungen
• Ansprechpartner\*in für Fragen zum Programmablauf und zur Orientierung im Haus (z.B. Notausgänge)

Wir bieten Ihnen:

Einen Arbeitsplatz in einer lebendigen und besonderen Atmosphäre, die es so nur am Theater gibt. Sie genießen alle Vorteile des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst, u. a. 30 Tage Urlaub/Jahr, ein Leistungsentgelt im Juli, eine Jahressonderzahlung im November („Weihnachtsgeld“) und Zuschläge für Abend- und Wochenenddienste. Darüber hinaus bieten wir ein Dienstfahrrad-Leasing an und unsere Mitarbeitenden erhalten vergünstigte Eintrittskarten für viele unserer Vorstellungen.

Was Sie mitbringen sollten:

• Sie sind serviceorientiert, aufgeschlossen und haben Freude am Kontakt mit den Theatergästen.
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Servicebereich (z.B. Gastronomie, Einzelhandel) mit regelmäßigem Kundenkontakt gesammelt.
• Sie sind bereit, sich flexibel auf die besonderen Erfordernisse eines Theaterbetriebes und insbesondere die wechselnden Arbeitstage und -zeiten einzustellen.
• Sie können vor und während der Vorstellungen den Überblick über alle publikumsrelevanten Sicherheitsaspekte behalten.
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und tadellose Umgangsformen sind für Sie selbstverständlich.
• Falls Sie nicht am Theaterstandort wohnen, ist ein eigener PKW von Vorteil.

Wenn Sie Interesse an einer Mitarbeit im Vorstellungsservice haben, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail als eine PDF-Datei) bis zum 31.08.2026 an personal@theater-kr-mg.de.

Bei inhaltlichen Rückfragen steht Ihnen Silke Wirtz (Leiterin Besucherservice) unter 02166-6151-165 oder silke.wirtz@theater-kr-mg.de zur Verfügung. Für Fragen zum Bewerbungsprozess hilft Ihnen Susanne Gaspers (Personalreferentin) unter 02151-805-171 oder Susanne.Gaspers@theater-kr-mg.de gerne weiter.

Bewerbungen von geeigneten Schwerbehinderten werden begrüßt. Mit unserer Ausschreibung richten wir uns ausdrücklich an alle Geschlechter. Reisekosten zu Vorstellungsgesprächen können leider nicht erstattet werden.