Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Eintrittskarten und Beratung unserer Besucher:innen zu Vorstellungen.
- Unternehmen: Theater Basel, ein kreatives und internationales Umfeld.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Team mit direktem Publikumskontakt.
- Weitere Informationen: Gleichstellung, Inklusion und Diversität sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Welt des Theaters und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf, Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Oper, Schauspiel, Ballett und unser Theater Public! Mit rund 600 Vorstellungen und Veranstaltungen pro Spielzeit locken wir über 200’000 Besucher:innen in unser Haus. Wir suchen ab August 2026 eine:n Mitarbeiter:in Besuchsservice, 60%.
Schwerpunkt
Gemeinsam mit dem Team stellen Sie den reibungslosen Ticketverkauf sicher und mit Ihrem Verkaufstalent finden Sie jederzeit das richtige Angebot für unsere Kundschaft. Unsere Kunden und Kundinnen werden durch Sie kompetent und freundlich beraten und Ihre Verkaufsberatung gestaltet sich interessensbasiert. Ihre Arbeitseinsätze richten sich nach den Öffnungszeiten unserer Billettkasse (Montag-Samstag von 11:00 - 19:00 Uhr, einschließlich Abend-, Sonn- und Feiertagsdienste).
Ihre Aufgaben
- Proaktiver Verkauf von Eintrittskarten am Schalter sowie telefonisch
- Kompetente Beratung unseres Publikums zu Vorstellungen, Sitzplätzen und Abonnements
- Betreuung und Organisation der Abendkassen
- Anwendung des Ticketsystems Secutix im Schalter- und Callcenterbetrieb inklusive Kassenabrechnung
- Schnelles, lösungsorientiertes und pragmatisches Beschwerdemanagement
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Was wir erwarten
- Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Erfahrung im Verkauf oder Ticketing von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
- Stilsicheres Deutsch sowie Englisch- und/oder ösischkenntnisse sind von Vorteil
- Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein freundliches Auftreten
Was Sie erwartet
Eine vielseitige Tätigkeit, in einem spannenden und kreativen, internationalen Umfeld im Herzen von Basel. Ein engagiertes Team und direkten Kontakt mit unserem Publikum. Gleichstellung, Inklusion sowie Diversität sind uns wichtig. Das Theater Basel lebt von der Vielfalt Ihrer Mitarbeiter:innen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht und senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF-Datei) über unsere Homepage via Button ‹Jetzt bewerben› auf unserer Homepage zu.
Theater Basel, Personalabteilung
Mitarbeiter:in Besuchsservice Arbeitgeber: Theatergenossenschaft Basel
Das Theater Basel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem kreativen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem engagierten Team und direktem Kontakt zu unserem vielfältigen Publikum fördern wir Gleichstellung, Inklusion und Diversität. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere im Bereich Ticketverkauf und Kundenservice unterstützen.
Kontaktdaten:
Theatergenossenschaft Basel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Besuchsservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit deinem Wunschjob zu tun haben. So kannst du direkt mit Leuten ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über deine Jobsuche. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst alle Informationen aus erster Hand. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung vollständig ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Besuchsservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Freude arbeiten.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, für die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau bei uns im Besuchsservice arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Beweise deine Erfahrung!:Wenn du bereits Erfahrung im Verkauf oder Ticketing hast, dann bring das zur Sprache! Zeig uns, wie du deine Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast und wie du unser Team unterstützen kannst.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Details legst. Und vergiss nicht, deine Unterlagen über unsere Homepage einzureichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Theatergenossenschaft Basel vorbereitet
✨Informiere dich über das Theater
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Theater Basel und seine Programme verschaffen. Schau dir die aktuellen Vorstellungen an und informiere dich über die verschiedenen Veranstaltungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und bereits ein gewisses Wissen mitbringst.
✨Verkaufstalent demonstrieren
Da der Job stark auf Verkauf und Kundenberatung fokussiert ist, bereite dich darauf vor, dein Verkaufstalent zu präsentieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich verkauft oder Kunden beraten hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Mitarbeiter:in Besuchsservice ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite einige Beispiele vor, in denen du besonders kundenfreundlich gehandelt hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Ticketverkauf oder zur Unternehmenskultur sein. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung, was bei Arbeitgebern gut ankommt.
