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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kund:innen bei technischen Fragen und finde Lösungen für Hard- und Softwareprobleme.
- Arbeitgeber: Theben, ein innovatives Familienunternehmen mit über 100 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite mit smarten Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Elektrobereich und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm' ins Team! Theben ist ein weltweit führender Premiumanbieter. Mit über 800 Mitarbeiter:innen entwickelt und produziert das Familienunternehmen innovative Zeitschaltuhren, Bewegungs- und Präsenzmelder sowie Systeme für die Gebäudeautomation. Im Bereich Smart Metering und Smart Grid nimmt Theben eine wichtige Position ein. Bei Theben steht der Mensch im Mittelpunkt – denn nur mit motivierten Mitarbeiter:innen kann der Anspruch an die Qualität der innovativen Produkte erfüllt werden und das Unternehmen weiterhin weltweit erfolgreich agieren. Das zeigt unser aktuell erhaltenes Zertifikat „Great Place to Work“.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Fragen rund um unsere Produkte geht. Ob telefonisch oder per E-Mail – Du sorgst dafür, dass Probleme schnell verstanden, präzise analysiert und kompetent gelöst werden.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Produkten.
- Du führst Fehlerdiagnosen durch und findest effiziente Lösungen – bei Hard- und Softwareproblemen.
- Du begleitest die Installation und Konfiguration unserer Systeme.
- Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, FAQs und Anleitungen.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um komplexe Themen schnell zu klären.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateuer, Elektroniker, Meister im E-Handwerk oder vergleichbar.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
- Technisches Know-how in KNX.
- Technisches Know-how in DALI ist von Vorteil.
- Du bist analytisch stark, kommunikationsfreudig und bleibst auch in stressigen Situationen ruhig.
- Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß daran, Kund:innen zu helfen.
- Du bist lernfreudig und hältst Dein Wissen über neue Technologien stets aktuell.
Dein Profil
- Eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten.
- Ein motiviertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Spannende Aufgaben rund um smarte Technologien und Gebäudeautomation.
- Raum für Deine Weiterentwicklung – fachlich und persönlich.
Unsere Benefits
- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen mit über 100-jähriger Tradition.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Eine attraktive Vergütung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes Team, das sich auf Deine Unterstützung freut.
Interessiert? Klingt das nach Deiner Zukunft? Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil der Theben-Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Mitarbeiter:in Technischer Kundensupport (w/m/d) Arbeitgeber: Theben AG
Kontaktperson:
Theben AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Technischer Kundensupport (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Produkten von Theben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen fungierst, solltest du dir ein gutes Verständnis der Produkte aneignen. Mach dich mit KNX und DALI vertraut, um bei technischen Problemen kompetent helfen zu können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, dass du komplexe technische Themen einfach erklären kannst. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich kommunizierst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Technischer Kundensupport (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Technisches Know-how hervorheben: Da wir jemanden suchen, der sich mit KNX und DALI auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich darstellen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese in der Praxis angewendet hast.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: In dieser Rolle ist Kommunikation das A und O. Zeig uns in deiner Bewerbung, wie du komplexe technische Themen einfach erklären kannst. Vielleicht hast du schon mal Schulungen oder Anleitungen erstellt? Lass es uns wissen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Mach den ersten Schritt und werde Teil der Theben-Familie!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Theben AG vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über KNX und DALI vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Gebäudeautomation und sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als erste Anlaufstelle für technische Fragen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe technische Probleme einfach und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Beispiele aus der Praxis vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, wie du Fehlerdiagnosen durchgeführt und Lösungen gefunden hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme schnell zu klären. Das zeigt, dass du gut ins Team von Theben passt und bereit bist, gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.