Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im technischen Kundendienst und verbessere unsere Produkte.
- Arbeitgeber: Theben ist ein führender Anbieter für innovative Gebäudeautomation mit über 100 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem großartigen Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in oder vergleichbar, technisches Verständnis und Kundenservice-Erfahrung.
- Andere Informationen: Wir suchen humorvolle, hilfsbereite Teamplayer, die Prozesse aktiv mitgestalten wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Komm' ins Team! Theben ist ein weltweit führender Premiumanbieter. Mit über 800 Mitarbeiter:innen entwickelt und produziert das Familienunternehmen innovative Zeitschaltuhren, Bewegungs- und Präsenzmelder sowie Systeme für die Gebäudeautomation. Im Bereich Smart Metering und Smart Grid wird Theben in den kommenden Jahren eine wichtige Position einnehmen. Bei Theben steht der Mensch im Mittelpunkt – denn nur mit motivierten Mitarbeiter:innen kann der Anspruch an die Qualität der innovativen Produkte erfüllt werden und das Unternehmen weiterhin weltweit erfolgreich agieren. Das zeigt unser aktuell erhaltenes Zertifikat „Great Place to work“.
Du hast ein gutes technisches Verständnis, arbeitest strukturiert und bleibst auch bei kniffligen Fällen ruhig und lösungsorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams im technischen Kundendienst und unterstütze uns dabei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern.
Das erwartet dich bei uns:
- Du nimmst Feldrückläufer entgegen, beurteilst technische Fehlerbilder und dokumentierst die Befunde nachvollziehbar.
- Fehlerursachen und Baujahre hältst du gewissenhaft in unserem ERP-System proAlpha fest.
- Du führst Auswertungen durch, erkennst Auffälligkeiten und leitest im Zweifel eine technische Eskalation ein – immer in enger Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung.
- Bei Lagerbereinigungen bist du für die technische Befundung und deren Abwicklung mitverantwortlich.
- Du unterstützt außerdem bei der Warenannahme und bringst dich aktiv ins Tagesgeschäft ein.
Damit überzeugst du uns:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in oder einen vergleichbaren Abschluss, der Dich zur Arbeit unter elektrischer Spannung berechtigt.
- Du hast technisches Grundverständnis und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support gesammelt.
- Du arbeitest sorgfältig, denkst mit und gehst strukturiert an Aufgaben heran – ob im System oder bei der Fehleranalyse.
- Der Umgang mit technischen Produkten liegt dir – du hast Interesse daran, dich in unser Sortiment einzuarbeiten.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist teamfähig und offen für neue Ideen.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und kommunizierst sicher mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen.
Das bringst Du außerdem mit:
- Du gehst proaktiv mit Verbesserungsvorschlägen um und hast Freude daran, bestehende Prozesse mitzugestalten.
- Du bist eine menschliche Bereicherung fürs Team – humorvoll, hilfsbereit und zuverlässig.
Unsere Benefits:
- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen mit über 100-jähriger Tradition.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Eine attraktive Vergütung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein motiviertes Team, das sich auf Deine Unterstützung freut.
Interessiert? Klingt das nach Deiner Zukunft? Dann bewirb Dich bei uns und werde Teil der Theben-Familie. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Technischer Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d) Arbeitgeber: Theben AG
Kontaktperson:
Theben AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Theben. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Technologien, wie Zeitschaltuhren und Gebäudeautomation, wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Produkte zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die dein technisches Verständnis und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du Beispiele parat hast, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Austausch von Ideen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und bringe Verbesserungsvorschläge mit. Überlege dir, wie du bestehende Prozesse im technischen Kundendienst optimieren könntest, und teile diese Ideen im Gespräch. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundendienstmitarbeiter:in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Theben und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die aktuellen Entwicklungen im Bereich Smart Metering und Smart Grid zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support hervorhebt. Achte darauf, relevante Qualifikationen wie deine Ausbildung als Elektroniker:in klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt. Betone deine proaktive Haltung, deine Freude an der Mitgestaltung von Prozessen und deine Fähigkeit, strukturiert an Aufgaben heranzugehen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Theben AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen und Verständnis zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu technischen Produkten oder Fehleranalysen zu beantworten, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Beispiele aus der Praxis
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice oder technischen Support verdeutlichen. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen einbringen kannst.
✨Proaktive Haltung betonen
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit proaktiv Verbesserungsvorschläge gemacht hast. Unternehmen schätzen Mitarbeiter:innen, die bereit sind, bestehende Prozesse zu hinterfragen und aktiv zur Optimierung beizutragen.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation
Bereite dich darauf vor, über deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu sprechen. Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeiten und kommunizieren kannst.
