Community-Manager (M/W/D)

Wir sind ein führender Padel-Club-Betreiber aus den Niederlanden und bieten unseren Spielern ein Full-Service-Padelangebot. Von der Padelplatz-Buchung über die Teilnahme an Padel-Training, -Turnieren und Events schaffen wir das optimale Padel-Erlebnis. Seit unserer Gründung im Jahr 2021 sind wir stark gewachsen und verfügen mittlerweile über 24 Standorte in den Niederlanden sowie 4 Standorte in Deutschland. Im Jahr 2026 setzen wir unsere Expansion fort und streben mit der schrittweisen Eröffnung weiterer Clubs insgesamt 10 Standorte in Deutschland bis Jahresende an. Unsere Vision: The Padellers zum Marktführer in Westeuropa aufzubauen.

Um unsere Pläne in die Realität umzusetzen, suchen wir nun einen Commercial Community Manager (M/W/D), der gemeinsam mit uns unsere Wachstumsambitionen realisiert. Als Commercial Community Manager (M/W/D) berichtest du an den Country Manager und den Head of Marketing und verantwortest die operative Umsetzung unserer Customer-Experience- und Community-Aktivitäten. Du optimierst Service- und Club-Prozesse, betreust Geschäftskunden, setzt lokale Marketingmaßnahmen um und stärkst unsere Präsenz durch Social Media, Partnerschaften und unser Brand Ambassador-Netzwerk. Außerdem planst und realisierst du Community-Events und stellst durch regelmäßige Clubbesuche und Reportings sicher, dass alle Maßnahmen professionell umgesetzt werden.

Deine Aufgaben:

• Customer Success: Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen, Club-Standards und internen Guidelines in Abstimmung mit dem Country Manager; Identifikation, Umsetzung und Evaluierung von Maßnahmen zur Optimierung der Customer Experience in unseren Clubs; Beratung und Betreuung von Geschäftskunden hinsichtlich unseres B2B Angebotes (von Erstkontakt bis Angebotsannahme); Identifikation und Management von geeigneten Partnern und Kooperationen zum Ausbau unserer lokalen Netzwerke; regelmäßiger Besuch unserer Clubs zur Erfolgskontrolle.
• Marketing: Umsetzung und Evaluierung von lokalen Marketingmaßnahmen in Abstimmung mit dem Head of Marketing; Content Creation und Management in Zusammenarbeit mit unserer Agentur; Management unserer Social-Media-Kanäle (Posten, Beantwortung von DM’s, Kommentaren etc.); Aufbau und Pflege von Brand Ambassador/Influencer Netzwerk; regelmäßige Erstellung von KPI Reportings.
• Events: Planung, Organisation, Durchführung und Evaluierung von Community-Events (z.B. Turniere, Trainingsformate etc.), Corporate- und Partner Events; Sicherstellung von reibungslosen Abläufen und professioneller Gesamtwirkung vor Ort; Evaluierung und Optimierung von Eventformaten.

Das bringst du mit:

• Erste Berufserfahrung in Vertrieb, Marketing und/oder Operations - bevorzugt in der Sport-, Freizeit- oder Konsumgüterbranche.
• Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit Geschäftsprozesse zu implementieren und zu optimieren.
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Fähigkeit und Freude effektiv in dynamischem Team zu arbeiten.
• Flexibilität, Belastbarkeit und Hands-On Mentalität.
• Selbständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Vollzeittätigkeit (40 Stunden/Woche) und gelegentlichen Reisetätigkeiten.

Das bieten wir dir:

• Einen Blick in die Welt des Padel – dem am schnellsten wachsenden Sport Europas.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Ein faires Gehalt, abgestimmt auf Deine Erfahrung.
• Ein Dienstlaptop zur Ausübung Deiner Tätigkeit.

Haben wir dein Interesse geweckt? Then lets chat! Sende uns deine Bewerbung an arbeiten@thepadellers.de – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!