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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Gäste telefonisch und schriftlich, verwalte Buchungen und unterstütze das Team.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Hotel-Victory-Familie in einem der besten Unternehmen Bayerns.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsbonus, Mitarbeiter-Events und viele Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und genieĂźe ein tolles Arbeitsklima mit Teamspirit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen, liebst es individuelle Wünsche zu erfüllen und behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich, der mit Herz, Verstand und Kommunikationsgeschick dafür sorgt, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – von der ersten Anfrage bis zur Abreise. Wir freuen uns auf dich!
DEINE AUFGABEN
- Beratung und Kundenkontakt : Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
- Buchungsverwaltung : Übernahme von administrativen Aufgaben wie Prüfung von Onlinebuchungen, Bearbeitung von E‑Mailanfragen sowie Vorbereitung der Anreisen anhand von Checklisten.
- Kommunikationsschnittstelle: Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes.
- Teamunterstützung: Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft.
DEIN PROFIL
- Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie-Erfahrung, gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung
- Eine freundliche und serviceorientierte Beratungsqualität am Telefon
- Flexibilität und Bereitschaft zum Zweischichtsystem (8‑19Uhr) – auch an Wochenenden und Feiertagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur sicheren Kommunikation
- Gute Anwenderkenntnisse mit den gängigen MS‑Office‑Programmen
- Attraktives Gehalt: Profitiere von regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Urlaubsbonus, diversen Prämien und steuerfreien Zuschlägen für Sonntage, Feiertage und Nachtarbeit.
- Hotel‑Victory‑Benefit‑Paket: Erlebe unser großes Angebot an Zusatzleistungen, wie kostenlosem Thermen‑Eintritt, Mitarbeiter‑Events, exklusive Einkaufs‑Rabatte auf viele Shops, kostenlose Willkommensübernachtung, Jobradleasing etc.
- Work‑Life‑Balance: Durch Schichtplanwünsche und Überstundenkonto kannst du deine Arbeitszeit mitgestalten, um wertvolle Zeit für Familie, Freunde und Hobbys zur Verfügung zu haben.
- Gesundheitsangebote: Mit verschiedenen Partnern organisieren wir regelmäßige Gesundheitstage, Check‑ups und Workshops zu gesundheitsrelevanten Themen am Arbeitsplatz.
- Angenehmes Arbeitsklima und Teamspirit: Spüre den Zusammenhalt in unserer Hotel‑Victory‑Familie, wo jeder zählt und alle gemeinsam zum Erfolg beitragen.
- Sicherer Arbeitsplatz: Anstellung in einem der besten 50 Unternehmen Bayerns und im Hotel der größten Therme der Welt.
DEIN KONTAKT
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online‑Bewerbungsformular.
Deine Ansprechpartnerin:
Dana Müller I 08122 / 550 – 3588
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Guestservice in Vollzeit Arbeitgeber: Therme Erding GmbH
Kontaktperson:
Therme Erding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Guestservice in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Hotel-Victory arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hotel-Victory-Familie und deren Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Guestservice in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die perfekt zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Therme Erding GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr ĂĽber das Hotel und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies ĂĽber die angebotenen Dienstleistungen und informiere dich ĂĽber die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder einen besonders guten Service geboten hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Gästen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und freundlich, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen dazu stellst. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, gut ins Team zu passen.