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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Hotel Victory Therme Erding bietet ein einzigartiges Erlebnis für Gäste.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Jobradleasing, kostenlose Thermeneintritte und Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Hotels und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotelreservierung, idealerweise in einer Führungsposition.
- Andere Informationen: Wir fördern eine positive Arbeitsatmosphäre mit Team-Events und offener Kommunikation.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Hotel Victory Therme Erding steht die Zufriedenheit unserer Gäste im Mittelpunkt. Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen, erkennst ihre Wünsche und sorgst mit Begeisterung dafür, dass sie sich schon vor ihrer Anreise willkommen fühlen. In der Position der stellvertretenden Reservierungsleitung übernimmst du eine aktive Rolle bei der Führung und Anleitung unseres Teams. Du bringst deine organisatorischen Fähigkeiten ein und teilst unsere Leidenschaft für exzellenten Service. Wenn du Verantwortung übernehmen möchtest und schon Erfahrungen in einer leitenden Position hattest, dann bist du genau richtig bei uns. Wir freuen uns auf dich!
DEIN AUFGABENGEBIET
- Strategische Weiterentwicklung: Analyse bestehender Abläufe, Entwicklung und Umsetzung langfristiger Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Sicherstellung der Servicequalität.
- Mitarbeiterentwicklung: Unterstützung der Leitung bei der Förderung und Weiterentwicklung des Reservierungsteams durch gezielte Motivation und Schulung.
- Beratung und Kundenkontakt: Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
- Buchungsverwaltung: Übernahme von administrativen Aufgaben wie Prüfung von Onlinebuchungen, Bearbeitung von E-Mailanfragen, Vorbereitung der Anreisen anhand von Checklisten sowie das ordnungsgemäße Verbuchen von Zahlungsvorgängen.
- Abteilungsübergreifende Kommunikation: Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes.
DEIN PROFIL
- Mehrjährige Erfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels, idealerweise in einer leitenden oder stellvertretenden Position.
- Tiefgehendes Verständnis hotelinterner Reservierungsprozesse, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Revenue Management und gängigen Reservierungssystemen.
- Erfahrung in der Dienstplangestaltung und Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung.
- Offene und herzliche Gastgeberpersönlichkeit.
- Sehr gute Kenntnisse in allen gängigen Office-Programmen, idealerweise Sihot-Kenntnisse.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
WIR BIETEN
- Verantwortungsvolles Führungsumfeld: Übernimm bei uns eine Schlüsselposition und gestalte aktiv die strategische Ausrichtung unseres Unternehmens mit.
- Herausfordernde Projekte: Arbeite an spannenden, innovativen Projekten und schreibe mit uns die Erfolgsgeschichte an Bord unseres Hotels weiter.
- Attraktives Vergütungspaket: Profitiere von einer leistungsorientierten Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen und diversen Prämien.
- Gestaltungsspielraum und Handlungsfreiheit: Bring deine Ideen ein und treffe eigenverantwortlich Entscheidungen.
- Hotel-Victory-Benefit-Paket: Erlebe unser außergewöhnliches Angebot an Zusatzleistungen, wie Jobradleasing, Mitarbeiter-Events, Corporate-Benefits-Plattform, kostenlosem Thermen-Eintritt, kostenlose Willkommensübernachtung etc.
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen dich dabei, eine gesunde Balance zwischen beruflichen Anforderungen und persönlichen Bedürfnissen zu finden.
- Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation, Wertschätzung und Respekt, um eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
- Teamspirit: Wir glauben daran, dass Spaß und Freude an der Arbeit wichtige Treiber für Engagement und Erfolg sind, weshalb wir durch regelmäßige Team-Events unseren Zusammenhalt stärken.
Gemeinsam erreichen wir Großes!
KONTAKT
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular. Dein Ansprechpartner: Michael Hiereth I 08122 / 550 - 3510 Dana Müller I 08122 / 550 - 3588
Stellvertretende Leitung Reservierung (m/w/d) – Hotel Victory Arbeitgeber: Therme Erding GmbH
Kontaktperson:
Therme Erding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretende Leitung Reservierung (m/w/d) – Hotel Victory
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel Victory und seine Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und teilst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Mitarbeiterführung und Teamdynamik vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den direkten Kontakt mit Gästen. Bereite einige Ideen vor, wie du die Gästeerfahrung im Hotel verbessern könntest, um während des Gesprächs aktiv Vorschläge einbringen zu können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretende Leitung Reservierung (m/w/d) – Hotel Victory
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Führungskompetenzen betont. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Betone deine Teamfähigkeit: Da die Position eine aktive Rolle in der Mitarbeiterentwicklung erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Teamführung und -motivation hervorheben.
Prüfe deine Kommunikationsfähigkeiten: Achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und professionell ist. Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du auch sicherstellen, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Therme Erding GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Mitarbeiterführung vor
Da die Position eine leitende Rolle beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für exzellenten Service
Das Hotel Victory legt großen Wert auf die Zufriedenheit der Gäste. Bereite einige Anekdoten vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Service geleistet hast und wie du die Wünsche der Gäste erkannt hast.
✨Kenntnisse über Reservierungssysteme betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in gängigen Reservierungssystemen, insbesondere Sihot, hervorhebst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast, um Buchungen zu verwalten und den Service zu optimieren.
✨Strategische Denkweise demonstrieren
Da die strategische Weiterentwicklung ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Ideen oder Vorschläge mitbringen, wie Abläufe im Reservierungsprozess verbessert werden können. Zeige, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
