Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Therme Erding, eines der besten Unternehmen Bayerns.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsangebote und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Flexibilität und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Teamspirit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen, liebst es individuelle Wünsche zu erfüllen und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich, der mit Herz, Verstand und Kommunikationsgeschick dafür sorgt, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – von der ersten Anfrage bis zur Abreise. Wir freuen uns auf dich!
DEINE AUFGABEN
- Beratung und Kundenkontakt: Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
- Buchungsverwaltung: Übernahme von administrativen Aufgaben wie Prüfung von Onlinebuchungen, Bearbeitung von E-Mailanfragen sowie Vorbereitung der Anreisen anhand von Checklisten.
- Kommunikationsschnittstelle: Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes.
- Teamunterstützung: Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft.
DEIN PROFIL
- Kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie-Erfahrung, gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung.
- Eine freundliche und serviceorientierte Beratungsqualität am Telefon.
- Flexibilität und Bereitschaft zum Zweischichtsystem (8-19Uhr) - auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur sicheren Kommunikation.
- Gute Anwenderkenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen.
WIR BIETEN
- Attraktives Gehalt: Profitiere von regelmäßigen Gehaltserhöhungen, diversen Prämien und steuerfreien Zuschlägen für Sonntage, Feiertage und Nachtarbeit.
- Hotel-Victory-Benefit-Paket: Erlebe unser großes Angebot an Zusatzleistungen, wie kostenlosem Thermen-Eintritt, Mitarbeiter-Events, exklusive Einkaufs-Rabatte auf viele Shops, kostenlose Willkommensübernachtung, Jobradleasing etc.
- Work-Life-Balance: Durch Schichtplanwünsche und Überstundenkonto kannst du deine Arbeitszeit mitgestalten, um wertvolle Zeit für Familie, Freunde und Hobbys zur Verfügung zu haben.
- Gesundheitsangebote: Mit verschiedenen Partnern organisieren wir regelmäßige Gesundheitstage, Check-ups und Workshops zu gesundheitsrelevanten Themen am Arbeitsplatz.
- Angenehmes Arbeitsklima und Teamspirit: Spüre den Zusammenhalt in unserer Hotel-Victory-Familie, wo jeder zählt und alle gemeinsam zum Erfolg beitragen.
- Sicherer Arbeitsplatz: Anstellung in einem der besten 50 Unternehmen Bayerns und im Hotel der größten Therme der Welt.
DEIN KONTAKT
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular.
Deine Ansprechpartnerin: Dana Müller I 08122 / 550 - 3588
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Guestservice in Vollzeit Arbeitgeber: Therme Erding
Kontaktperson:
Therme Erding HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Guestservice in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei Therme Erding anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Empfehlungen können dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Therme Erding und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Guestservice in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Verstand arbeiten. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen enthalten sind. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen: Egal ob du aus der Hotellerie kommst oder Quereinsteiger bist, teile uns deine relevanten Erfahrungen mit. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kundenservice geleistet hast oder wie du in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt hast.
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungsformular, um deine Unterlagen einzureichen. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und du kannst sicher sein, dass sie direkt bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Therme Erding vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, mit stressigen Situationen umzugehen, zeigen.
✨Zeige deine Begeisterung für den Job
Lass deine Leidenschaft für den direkten Kontakt mit Menschen durchscheinen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und wie wichtig es dir ist, dass sich die Gäste wohlfühlen. Das wird einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Therme Erding und deren Angeboten vertraut. Wenn du während des Interviews spezifische Informationen über das Unternehmen teilen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung. Es hilft auch, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Erkläre, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, und dass du die Wichtigkeit eines reibungslosen Ablaufs für die Gäste verstehst.