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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face welcoming guests and managing their experience at our thermal spa.
- Arbeitgeber: Join St. Martins Therme & Lodge, a modern service provider focused on guest satisfaction and employee well-being.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible part-time hours, a supportive team, and attractive employee perks.
- Warum dieser Job: This role offers a dynamic work environment where you can grow and make a real impact on guest experiences.
- Gewünschte Qualifikationen: Strong communication skills, customer management experience, and good PC knowledge are essential.
- Andere Informationen: Work in a crisis-proof job while others enjoy their vacation!
Wir sind ein moderner Dienstleistungsbetrieb und bieten höchste Qualität für unsere Gäste. Gerade deshalb legen wir großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns wohlfühlen. Denn die Qualität und Leistungsfähigkeit der MitarbeiterInnen entscheidet langfristig über den Erfolg der St. Martins Therme & Lodge. Das gilt für alle Positionen von allen operativen Bereichen bis zur Administration und Technik. Ein sehr gutes Betriebsklima ist für uns enorm wichtig. Das zeigt sich in der Aus- und Weiterbildung genauso, wie in der offenen Gesprächs- und Feedbackkultur in unserem Haus. Nur wenn wir in allen Bereichen gut zusammenarbeiten können, und jeder gut eingesetzt und beruflich gefördert wird, können wir den Gast in den Mittelpunkt stellen. Begrüßung und Verabschiedung der Thermentagesgäste VIP Check-in für RELAX! Gäste Erster Anspruchpartner zu allen Leistungen, die im Bereich Tagestherme angeboten werden (Exklusivbereiche, Entdeckerclub, Sport, Treatments…) Administration der Exklusivbuchungen gemeinsam mit dem Thermenbüro Beschwerdemanagement und Kommunikation mit den Gästen und Reaktion in Bezug auf Serviceherausforderungen Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling) Unterstützung bei marketing- und budgetbedingten Optimierungen in der Therme und im Entdeckerclub Abhaltung der Sprechstunden im Entdeckerclub Repräsentation des Unternehmens Vorleben und Einhaltung der Unternehmensphilosophie Gäste- und serviceorientierte Persönlichkeit Gute PC-Kenntnisse (MS Office) Erfahrung im Kundenmanagement Kommunikativ, flexibel sowie belastbar Lösungsorientiert und genau Interesse an Weiterbildung Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil Eine abwechslungsreiche Teilzeitbeschäftigung im Bereich Therme Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem fachkompetenten und motivierten Team Planbare Arbeitszeiten 3 Tage (von 8:30 bis 17:00 Uhr) Kollegiales Arbeitsklima mit attraktiven Mitarbeiterbenefits Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Umfeld, in dem andere Urlaub machen Rahmenbedingungen eines international erfolgreichen Konzerns JBTC1_AT
Mitarbeiter/-in Therme-Guest Relation (m/w/d) Arbeitgeber: Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H.
Kontaktperson:
Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/-in Therme-Guest Relation (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmensphilosophie der St. Martins Therme & Lodge. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich als passende Ergänzung für das Team zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Belastbarkeit.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung zeigen. Dies könnte beispielsweise die Frage nach Schulungsprogrammen oder Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen sein. So zeigst du, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Interaktion mit Gästen erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv kommunizieren kannst. Übe, freundlich und professionell zu bleiben, auch in herausfordernden Situationen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/-in Therme-Guest Relation (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die St. Martins Therme & Lodge. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Arbeitskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine Erfahrungen im Kundenmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Betone auch deine Flexibilität und Lösungsorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du eine serviceorientierte Persönlichkeit bist und wie du zur positiven Atmosphäre im Team beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Therme Seewinkel Betriebsgesellschaft m.b.H. vorbereitest
✨Sei du selbst
Zeige deine Persönlichkeit und sei authentisch. Die St. Martins Therme & Lodge legt großen Wert auf eine serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit, also lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenmanagement und wie du mit Beschwerden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die St. Martins Therme & Lodge und deren Philosophie. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese in deiner täglichen Arbeit zu leben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet.
