Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Customer Service Team.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit innovativen Technologien.
- Vorteile: Attraktive Altersvorsorge, Karrierechancen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit einer Kultur der Integrität und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Wissenschaft und verbessere das Leben von Menschen weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.
Für unseren Standort in Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Specialist (w/m/d) befristet für 12 Monate.
Ein Tag im Leben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung des operativen Customer-Service-Tagesgeschäfts sowie funktionale Unterstützung der Customer Service Teams in der Organisationseinheit.
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge unter Berücksichtigung von Preisen, Rabatten, Zahlungs- und Lieferbedingungen, geltenden Freigabeprozessen.
- Erstellung von Rechnungen, Anzahlungs- und Schlussrechnungen sowie Gut- und Lastschriften, ggfs. in Kombination mit Bankbürgschaften und Akkreditiven.
- Erstellung und Koordination von Versandunterlagen unter Berücksichtigung relevanter Export-, Gefahrgut- und Strahlenschutzvorschriften und ggfs. Abstimmung mit entsprechenden Fachabteilungen.
- Zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, Vertriebsmitarbeiter und relevanten internen Schnittstellen.
- Überwachung und Unterstützung relevanter Customer-Service-Kennzahlen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Durchlaufzeiten.
- Unterstützung und Teilnahme an Verbesserungsprojekten hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Prozessverbesserung und Reporting.
Der Schlüssel zum Erfolg:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Customer Service, in der internationalen Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion.
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (ABAS ERP von Vorteil) und CRM-Systemen (Sales Force von Vorteil).
- Erfahrung mit internationalen Kunden sowie idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Export, Zoll und Außenwirtschaft.
- Gute Kenntnisse in der Auftrags-, Versand- und Rechnungsabwicklung.
- Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Kommunikations- und Office-Anwendungen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Was wir bieten:
- Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
- Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 2MB). Bewerben Sie sich noch heute online über unsere Karriereseite www.jobs.thermofisher.com.
Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.
Customer Service Specialist (w/m/d) (befristet) in Erlangen Arbeitgeber: Thermo Fisher Scientific Geneart
Thermo Fisher Scientific bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Regensburg, wo innovative Technologien und eine starke Teamkultur im Vordergrund stehen. Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ihre Karriere aktiv zu gestalten und von hervorragenden Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen zu profitieren. Zudem sorgt das Unternehmen für eine leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Team-Events, was die Arbeit hier besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Thermo Fisher Scientific Geneart Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Thermo Fisher Scientific Geneart sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Specialist (w/m/d) (befristet) bei Thermo Fisher Scientific Geneart geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Thermo Fisher Scientific Geneart. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Specialist (w/m/d) (befristet). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (w/m/d) (befristet) in Erlangen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Thermo Fisher Scientific Geneart mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Thermo Fisher Scientific Geneart arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thermo Fisher Scientific Geneart vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Thermo Fisher Scientific Geneart verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Thermo Fisher Scientific Geneart stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
