Field Service Engineer (w/f/d) SEM/SDB (Germany - Heidelberg -Stuttgart - Karlsruhe area)

Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Anbieter im Bereich Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von etwa 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Ob unsere Kunden Lebenswissenschaften beschleunigen, komplexe analytische Herausforderungen lösen, die Produktivität in ihren Laboren steigern, die Gesundheit von Patienten durch Diagnostik verbessern oder lebensverändernde Therapien entwickeln und herstellen, wir sind hier, um sie zu unterstützen.

Als Field Service Engineer für die Materials and Structural Analysis Division (MSD) von Thermo Fisher Scientific sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Reparatur komplexer Geräte vor Ort. Sie werden die Qualität der Geräte überprüfen und genehmigen, Kunden in der Bedienung und Wartung des Systems schulen und als Unternehmensverbindung zu den Kunden in administrativen und technischen Angelegenheiten für zugewiesene Projekte fungieren.

Ein Tag im Leben:

• Durchführung von Fern- und Vor-Ort-Fehlerbehebung, Reparatur und Installation unseres anspruchsvollen Portfolios an Elektronenmikroskopen und Oberflächenanalysesystemen (XPS).
• Bereitstellung von Schulungen vor Ort zur Wartung und grundlegenden Bedienung.
• Verwaltung und Pflege des lokalen Ersatzteilbestands.
• Beauftragung von Drittanbietern für Vor-Ort-Arbeiten und Nachverfolgung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Aktive Überwachung des Status von Kundenverträgen und Planung von Vor-Ort-Wartungsbesuchen.
• Sicherstellung, dass alle Dokumentationen im Zusammenhang mit Serviceunterstützungsaktivitäten genau ausgefüllt und zeitnah eingereicht werden.

Schlüssel zum Erfolg:

• Ein Bachelor-Abschluss in einem technischen oder wissenschaftlichen Bereich (Ingenieurwesen oder Physik) ist erforderlich.
• Absolventen müssen Kenntnisse über Elektronenmikroskope haben. Ein vollständiges SEM / Dual Beam entspricht dem BS-Abschluss.
• Mindestens 5 Jahre Serviceerfahrung in einer verwandten wissenschaftlichen, technischen und/oder kundenorientierten Rolle sind wünschenswert.
• Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten für eine positive und effektive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten.
• Starke Kenntnisse in der Instrumentierungstechnik, einschließlich Elektronik, (präzise) Mechanik, Chemie und Softwaretechnologie.
• Erfahrung in der Fehlersuche und Reparatur von Ultrahochvakuum- und Hochspannungssystemen ist von Vorteil.
• Sicher im Umgang mit Windows-Softwareumgebungen.
• Fließend in Englisch und vorzugsweise Deutsch.
• Bereitschaft und Wunsch zu reisen, oft kurzfristig, zu Kundenstandorten, um Probleme zu lösen oder andere Servicemitarbeiter zu unterstützen.
• Fähigkeit, international bis zu 30% zu reisen, abhängig vom Wohnort.
• Führerschein Klasse B.

Was wir bieten:

• Anstellung bei einem innovativen, wachsenden Unternehmen.
• Herausragende Karriere- und Entwicklungsperspektiven.
• Firmenwagen.
• Betriebliche Altersvorsorge und andere Zusatzleistungen.
• Spannende Unternehmenskultur, die für Integrität, Intensität, Engagement und Innovation steht.

Wenn Sie interessiert sind, bewerben Sie sich bitte online mit Ihrem Lebenslauf und einem Motivationsschreiben, einschließlich möglichem Startdatum und Gehaltsvorstellungen.

Thermo Fisher Scientific ist ein EEO/Affirmative Action Arbeitgeber und diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Bitte beachten Sie, dass wir keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalvermittlungsdiensten erhalten möchten. Sollten Sie uns solche Bewerbungsunterlagen zusenden oder hochladen, werden diese nicht anerkannt und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht.