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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Reklamationen bearbeiten und Lösungen für unsere Kunden finden.
- Arbeitgeber: Thermofin ist eine etablierte Marke mit über 20 Jahren Erfahrung in hochwertigen Produkten 'Made in Germany'.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Wert auf Zuverlässigkeit und Kundenservice legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice oder Einkauf und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die bereit sind, Herausforderungen anzunehmen und Lösungen zu finden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir neue Herausforderungen als Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Service/ Einkauf Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, kontinuierlichem Wachstum und einem globalen Vertriebsnetz steht die Marke thermofin für qualitativ hochwertige Produkte „Made in Germany“ sowie für Zuverlässigkeit und Innovation. Das Portfolio des im Herzen des Vogtlandes angesiedelten Familienunternehmens umfasst Komponenten für die Kälte- und Klimatechnik sowie für die Prozesskühlung und die Energietechnik. Unsere starke Kundenorientierung, verbunden mit einem komplexen technischen Know-how, langjährigen Entwicklungs- und Produktionserfahrungen sowie einem hohen Qualitätsbewusstsein aller Mitarbeiter, bilden die Basis für den wirtschaftlichen Erfolg und den hervorragenden Ruf von thermofin. Durchschnittlich 600 qualifizierte Mitarbeiter*innen realisieren am Standort Heinsdorfergrund Projekte weltweit. Aufgaben: Bereich technischer Einkauf: Bearbeitung von Reklamationen (Erfassung, Anzeige, Abwicklung Retoure, Rechnungsprüfung und Anforderung von Gutschriften) Allgemeine Bestellabwicklung (Lieferantenauswahl, Angebotseinholung und Terminverfolgung) Koordination von Materialbedürfnissen Analyse und Realisierung von Einsparpotenzialen Erstellung von Anfragen und Angebotsvergleichen Qualifizierung der Lieferanten unter Berücksichtigung von Qualität, Lieferfähigkeit und Kosten Organisation und Umsetzung von Lieferantenbewertungen und Lieferantenaudits alternativ Bereich Service: Ansprechpartner bei Reklamationen im Service für Kunden und Vertriebsmitarbeiter Terminliche Überwachung von Serviceeinsätzen sowie deren Bearbeitung Strukturierte Ablage aller Vorgänge Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements und der zugehörigen Prozesse Datenpflege im ERP-System Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Studium oder kaufmännische Ausbildung mit soliden technischen Grundkenntnissen Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst oder Einkauf Verhandlungsgeschick sowie verbindliches und ergebnisorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste sowie gewissenhafte Arbeitsweise Planungs- und Organisationsgeschick Teamfähigkeit Kenntnisse SAP wünschenswert Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert Unser Angebot für Dich: Wir bieten dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen an unserem Standort im Heinsdorfergrund. Unter unserem Qualitätsanspruch verstehen wir auch ansprechende Räumlichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie eine ständige Modernisierung unserer technischen Ausstattung. Es erwartet dich ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum. Deinen Einsatz belohnen wir mit einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen, u.a.: Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld Bonus und Gewinnbeteiligung Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge Zuschuss zum Kindergartenbeitrag monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung Jobrad steuerfreie Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender Unsere Erfolge feiern wir mit vielfältigen Mitarbeiterevents, die das Team noch fester zusammenschweißen. Interessiert? Alle Informationen zu den entsprechenden Stellen findest du in unserem Karriereportal. Starte deine Karriere mit Zukunft und bewirb Dich jetzt mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Einen Eintrittstermin stimmen wir mit dir flexibel ab. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über unser Stellenportal auf Deine Ansprechpartnerin ist Franziska Stricker (Tel. +49 3765 3800 8747). thermofin GmbH · Am Windrad 1 · 08468 Heinsdorfergrund ·
Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Service / Einkauf Arbeitgeber: Thermofin Gmbh
Kontaktperson:
Thermofin Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Service / Einkauf
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von thermofin. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Marke und ihre Werte hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen und Kundenservice verdeutlichen. Konkrete Erfolge können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von thermofin. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Reklamationsmanagers geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Problemlösungsfähigkeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast und präsentiere diese Strategien.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Service / Einkauf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über thermofin und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Position des Reklamationsmanagers zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Service und Einkauf sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit Reklamationen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Rolle geeignet bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge im Reklamationsmanagement ein und zeige, wie du zur Innovationskraft von thermofin beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thermofin Gmbh vorbereitest
✨Verstehe die Marke thermofin
Informiere dich über die Geschichte und die Werte von thermofin. Zeige im Interview, dass du die Produkte und deren Qualität schätzt und verstehst, wie wichtig Zuverlässigkeit und Innovation für das Unternehmen sind.
✨Bereite Beispiele für Reklamationsmanagement vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von thermofin, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reklamationsmanager ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu formulieren, um im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
