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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technisch komplexe Kundenanfragen bearbeiten und exzellenten Kundenservice bieten.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das klimaneutrales Wohnen fördert.
- Mitarbeitervorteile: Gutes Gehalt, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Wärmewende und mache einen echten Unterschied für die Umwelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK und Erfahrung im Kundendienst.
- Andere Informationen: Teamgeist wird großgeschrieben – feiere Erfolge gemeinsam mit uns!
Wir suchen
… Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen als Service-Experte durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung mitwirken möchtest!
Wenn Du daran Spaß hast
- technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail oder persönlich) zu bearbeiten
- 1. Ansprechpartner für Service- und Wartungstechnikern sowie Kunden aus Deiner Region bei komplexen technischen Fehlerursachen zu sein und somit die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben
- eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und Serviceprozesse zu optimieren
- den Kontakt zur Praxis nicht zu verlieren und regelmäßige Wartungs-, Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft zu fahren
- deine Kolleg:innen weiterzubilden und sie zu noch besseren Servicetechnikern zu schulen
Und Dich hier wiedererkennst
- Du bist gelernte:r Anlagenmechaniker:in SHK und bringst fundierte Erfahrung in der Wartung & Kundendienst von Gas- und Ölanlagen mit. Idealerweise verfügst du auch über Kenntnisse in den Bereichen Solarthermie Luft-Wasser-Wärmepumpen. Der Kälteschein Kategorie 1 ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Du bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung und Empathie mit
- Du bist vertraut mit den gängigen CRM-Systemen
- Du bringst eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise mit
- Du besitzt einen Führerschein Klasse B
- Du hast gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Was wir Dir bieten
- Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ein sehr gutes Gehalt sowie einen Bonus bei guter Leistung
- Bei uns ist Fahrzeit = Arbeitszeit
- Dazu gibt’s 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Du bekommst alles was Du brauchst: Ein top ausgestattetes Fahrzeug, Dein eigenes Tablet und Werkzeug – in bester Qualität!
- eine strukturierte, praxisnahe Einarbeitung inkl. EFKffT – Weiterbildung sowie zahlreichen Trainings und Fortbildungen in unserer Akademie und über unsere Lernplattform. So eröffnen sich Dir echte Aufstiegsmöglichkeiten und neue Job-Perspektiven
- Du willst mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für Dein privates E-Fahrzeug-Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um
- Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und Gesundheit mit einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft und mit nilo.health für Deinen mentalen Ausgleich
- Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist
Über uns
Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr – nämlich um die Generationen, die nach uns kommen.Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein.Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein.Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.
Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.
Für Millionen von Eigenheimen.
Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.
Dein Bewerbungsprozess
Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s dann weiter in ein zweites Fachgespräch mit Deinem Serviceleiter. Und wenn es von beiden Seiten passt – dann herzlich Willkommen im Team!
Los geht\’s
Bei uns bekommst du den Respekt, den du verdienst! Als Wärmewende-Held:in machst du den Unterschied – wir wertschätzen deinen Einsatz, feiern deine Erfolge und stehen an deiner Seite.
Werde #thermondino und bewirb Dich jetzt, auch gerne über Whatsapp unter 0151 580 166 10. Wir freuen uns auf Deine Nachricht und stehen Dir gerne für Deine Fragen zur Verfügung!
thermondo GmbH | Zentrale Berlin | Prinzenstr. 34 | 10969 Berlin | jobs [at] thermondo.de
Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Süd Arbeitgeber: Thermondo GmbH
Kontaktperson:
Thermondo GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Süd
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceexperte SHK interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Talent Acquisition Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Fachgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der SHK-Branche und über die Produkte, die das Unternehmen anbietet. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Kontakt im Unternehmen herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Süd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen als Anlagenmechaniker SHK hervor und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Wir wollen sehen, was dich besonders macht!
Anschreiben individuell gestalten: Verpass deinem Anschreiben eine persönliche Note! Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der Position als Serviceexperte SHK reizt. Zeig uns deine Begeisterung für den Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten.
Beweise deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du Beispiele nennen, wo du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Wir suchen jemanden, der empathisch ist und die Bedürfnisse der Kunden versteht – das sollte in deiner Bewerbung klar rüberkommen!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Und vergiss nicht, uns bei Fragen einfach zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thermondo GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Details vertraut
Stelle sicher, dass du die wichtigsten technischen Aspekte der SHK-Anlagen gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Gas- und Ölanlagen sowie zu Solarthermie und Wärmepumpen zu beantworten. Das zeigt dein Fachwissen und deine Bereitschaft, komplexe Probleme zu lösen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Kundenorientierung und Empathie verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Prozesse zu optimieren oder technische Probleme zu lösen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, Wissen zu teilen und andere weiterzubilden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
