Head of CRM Systems (m/w/d)

Wir suchen nach einem Head of CRM Systems, um unser innovatives Team bei thermondo zu verstärken und einen signifikanten Beitrag zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks in privaten Haushalten zu leisten. Mit Ihrem Fachwissen werden Sie eng mit allen technischen und geschäftlichen Teams zusammenarbeiten, um intuitive, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln, die unsere Umweltmission unterstützen. Wir schätzen proaktives Problemlösen, innovative Technologielösungen und die Fähigkeit, technische Informationen klar über Abteilungen hinweg zu kommunizieren.

Wenn Sie Folgendes genießen:

• Strategie und Ansatz für die Entwicklung/Wartung & Unterstützung von CRM-Systemen festlegen (intern und extern)
• Verantwortung für Verträge, Gesamtarchitektur, Sicherheit sowie Backup & Wiederherstellung aller CRM/CRM-bezogenen Systeme & Tools (Salesforce und alle integrierten Drittanbieter-Tools ohne Code/niedrigem Code)
• Die Organisation der Personen, die diese Tools unterstützen, leiten (Admins, Entwickler, Berater & Associates)
• Als Sparringspartner für das obere Management und wichtige Geschäftspartner in Bezug auf CRM-Fähigkeiten und Roadmap agieren
• Kontinuierliche Verbesserung vorantreiben und sicherstellen, dass CRM messbare Geschäftsauswirkungen liefert

Und erkennen Sie sich hier wieder:

• Praktische Erfahrung im Management von Personen und Salesforce-Implementierungen und -Betrieb
• Über 6 Jahre dedizierte Erfahrung im Salesforce-Ökosystem, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsrolle
• Starkes Verständnis der Salesforce-Lösungsarchitektur, einschließlich Systemintegration und Datenflüsse
• Erfahrung in der Salesforce-Administration und/oder Beratung, idealerweise über mehrere Clouds oder Geschäftsbereiche hinweg
• Nachgewiesene Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu leiten und Anbieter/Berater effektiv zu managen
• Fähigkeit im Stakeholder-Management und Übersetzung von Geschäftsbedürfnissen in skalierbare technische Lösungen
• Sie kombinieren strategisches Denken mit einer praktischen Mentalität und gedeihen in einer schnelllebigen, kollaborativen Umgebung

Was wir zu bieten haben:

• Ein Team von Produktmanagern, Software-Ingenieuren, Designern, Daten- und Salesforce-Experten, die exzellent in ihrem Handwerk sind und bereit sind, ihr Wissen zu teilen und Ihnen beim Wachsen zu helfen
• Unser Team nutzt die neuesten Frameworks und arbeitet mit einem modernen Tech-Stack, um leistungsstarke Produkte für unsere Kunden, Handwerker und interne Teams zu entwickeln
• Wir bieten eine Herausforderung mit Sinn - je besser unsere Technik, desto mehr Menschen leben klimaneutral und desto besser wird die Welt für zukünftige Generationen
• Eine fantastische Kultur im Tech-Team und darüber hinaus
• Modernes Büro im Herzen Berlins
• Sie können einmal pro Woche Ihren Hund mitbringen
• Homeoffice - bis zu 3 Tage pro Woche
• Sie können ein Jobrad leasen
• Sie erhalten eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Corporate Benefits bei mehr als 100 Partnern

Über uns: Jede Bewerbung ist willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischem und sozialem Hintergrund, Religion, Ideologie, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, dass jeder wertvoll ist und eine faire Chance verdient.

Software war schon immer Teil der DNA von thermondo. Wir waren die ersten, die vor einem Jahrzehnt den Handel digitalisiert haben. Heute ermöglicht unsere proprietäre Software 800 thermondinos, den Heizungswechsel in Deutschland zu skalieren. Aber wir wollen mehr. Wir wollen eine vollständig digitalisierte und reibungslose Customer Journey ermöglichen, die sicherstellt, dass alle Prozesse zusammenkommen: kommerzielle Trichter, Beschaffung, Produkt, Lieferkette, Projektmanagement, Finanzen, Versand, Personalplanung sowie kundenorientierte Angebote für Wartung und Energiemanagement zu Hause.

Unsere Produkt- und Technikteams in Xberg - dem Herzen Berlins - sind eine hochgradig vielfältige und multikulturelle Gruppe. Sie stellen sicher, dass wir einen Unterschied machen und die Energiewende in Deutschland vorantreiben können und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen. Treten Sie unseren Produkt- und Technikteams bei und ebnen Sie den Weg für klimaneutrales Leben.

Ihr Bewerbungsprozess:

• Ein erstes Interview mit Ihrem Talent Acquisition Partner Jenny
• Gefolgt von einem Interview mit unserem VP of Engineering Pedro
• Nach dieser Phase erhalten Sie eine Fallstudie
• Dann haben Sie die Möglichkeit, Ihre zukünftigen Teamkollegen im Büro zu treffen
• Schließlich: Werden Sie ein thermondino!

Hier geht es los! Ist dies genau die Herausforderung, die Sie suchen? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich bei uns. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!