Senior Product Manager Service Cockpit (m/w/d)

Wir suchen … Dich zur Verstärkung unseres New Business & Innovation Teams bei thermondo! Als Senior Product Manager:in Service Cockpit entwickelst du einen intern getesteten Prototypen zu einer produktiven Anwendung weiter. Damit können unsere Servicetechniker:innen Wärmepumpen aus der Ferne prüfen, Fehler schneller eingrenzen und sichere Einstellungen vornehmen. Du verbindest Daten aus verschiedenen Herstellerwelten und baust das Produkt selbst, mit AI als deinem Entwicklungsteam. Du spezifizierst, gestaltest, baust, bringst es live und betreibst es. Ein eigenes Entwicklungsteam gibt es für diese Rolle nicht, und es wird keines geben. Wer Tickets schreiben und übergeben will, ist hier falsch. Dein Ziel: weniger Vor-Ort-Einsätze und ein Werkzeug, das im Servicealltag wirklich hilft.

Was wir Dir bieten:

• Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet ab 80.000€ bis 92.000€.
• Die Chance, die technische Umsetzung der Energiewende bei einem der Marktführer direkt zu beeinflussen.
• Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt.
• Die Möglichkeit, dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem mit FINN JobAuto Leasing.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits.
• Sicherheit & Vorsorge: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20% unterstützt.

Wenn Du daran Spaß hast:

• das Service Cockpit gemeinsam mit unseren Techniker:innen von der Discovery bis zum Betrieb aufzubauen, den intern getesteten Read-only-Prototypen in kurzen Zyklen zu einer stabilen Produktivanwendung weiterzuentwickeln und die technische Basis selbst festzulegen.
• ein kanonisches Datenmodell für unsere eigene Wärmepumpenplattform sowie die Systeme von Buderus und LG zu definieren und mit unserem Datenteam umzusetzen.
• fehlende Messwerte, unklare Fehlercodes, technische Datenlücken und fehlende Zugänge mit Analytics, HEMS, Platform, IT, Security und den Herstellern zu klären.
• sichere Schreibzugriffe für ausgewählte Einstellungen zu bauen, Rollen und Berechtigungen abzustimmen und wiederkehrende Wartungsaufgaben aus der Ferne zu automatisieren.
• am echten Fall mit unseren Techniker:innen zu arbeiten, vermiedene Anfahrten und die First-Time-Fix-Rate zu messen und die Plattform danach auszubauen: mit Kundenreporting, Predictive Maintenance gemeinsam mit unserem Data-Science-Team, weiteren Assetklassen, einer nativen App und der Anbindung an unsere Serviceprozesse.

Und Dich hier wiedererkennst:

• Erfahrung & Ownership: Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im digitalen Produktmanagement, in Product Engineering oder mit Datenprodukten mit. Du hast Produkte selbst bis in den produktiven Einsatz gebracht, Verantwortung für ein unfertiges Produkt übernommen, eigene Prioritäten gesetzt und gemessen, ob deine Lösung im Alltag tatsächlich etwas verbessert.
• Build-Erfahrung: Du hast eigenständig funktionierende Anwendungen mit AI-Coding-Tools gebaut. Im Gespräch zeigst du uns, was du entwickelt hast, und erklärst deine technischen Entscheidungen.
• Datenverständnis: Du kannst dich in unbekannte Sensor-, Zeitreihen- und API-Daten einarbeiten, Zusammenhänge erkennen und benennen, welche Werte oder Zugänge fehlen. SQL und BI-Tools gehören zu deinem Arbeitsalltag.
• Produkturteil: Du entwickelst professionelle Oberflächen für Menschen, die unter Zeitdruck arbeiten. Deine Entscheidungen leitest du aus den Aufgaben der Techniker:innen ab, nicht aus den Feldern, die ein System zufällig liefert.
• Schnittstellenarbeit: Du hast Daten oder Zugänge von Herstellern, Dienstleistern oder internen Plattformteams beschafft und dabei auch bei Widerständen den Überblick behalten.
• Wärmepumpen: Wärmepumpen-Expertise ist keine Voraussetzung. Niemand wird gleichzeitig Experte für drei Herstellerwelten. Wir brauchen jemanden, der in Daten erkennt, was passiert, und die richtigen Fragen stellt. Die fachliche Tiefe baust du in den ersten Monaten auf. Dafür ist Zeit vorgesehen.
• Sprachen: Du sprichst sehr gut Englisch und mindestens Deutsch auf B2-Niveau. Unsere Serviceorganisation arbeitet auf Deutsch.

Das kannst du von uns erwarten:

• Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit Vanessa (Talent Acquisition Manager) in einen ersten Austausch.
• Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit Thomas (Chief Innovation Officer) tiefer in die Position ein und bekommst Du die Möglichkeit, eine Case Study durchzuführen, uns diese vorzustellen.
• Abschließend bist Du in einem finalen Gespräch mit einigen deiner potenzieller Teamkollegen.
• Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.