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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Kundenanfragen und optimiere Serviceprozesse in der SHK-Branche.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenservice und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam im Team und profitiere von flexiblen Mobilitätslösungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Serviceexperte SHK (m/w/d) – Region Nord
Wir suchen… Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen als Service-Experte durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung mitwirken möchtest!
Verantwortlichkeiten
- Technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail oder persönlich) bearbeiten.
- Als 1. Ansprechpartner fĂĽr Service- und Wartungstechnikern sowie Kunden aus Deiner Region bei komplexen technischen Fehlerursachen agieren und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level heben.
- Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten und Serviceprozesse optimieren.
- Den Kontakt zur Praxis nicht verlieren – regelmäßige Wartungs- und Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft durchführen.
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterbilden und sie zu noch besseren Servicetechnikern schulen.
Qualifikationen
- Gelernte:r Anlagenmechaniker:in SHK mit fundierter Erfahrung in Wartung & Kundendienst von Gas- und Ă–lanlagen.
- Idealerweise Kenntnisse in Solarthermie und Luft‑Wasser‑Wärmepumpen.
- Kälteschein Kategorie 1 von Vorteil, aber kein Muss.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Vertrautheit mit gängigen CRM‑Systemen.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise.
- FĂĽhrerschein Klasse B.
- Deutschkenntnisse mindestens B2.
Was wir Dir bieten
- Ein sehr gutes Gehalt und einen Bonus bei guter Leistung.
- Fahrzeit = Arbeitszeit.
- 30 Tage Urlaub und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Ein top ausgestattetes Fahrzeug, eigenes Tablet und Werkzeug in bester Qualität.
- Strukturierte, praxisnahe Einarbeitung inkl. EFKFFT‑Weiterbildung sowie zahlreiche Trainings und Fortbildungen in unserer Akademie und über unsere Lernplattform.
- Möglichkeit zur Mobilität: FinnAuto für privates E‑Fahrzeug‑Leasing oder JobRad für das Fahrrad.
- Investition in dein Wohlbefinden: vergünstigte Urban Sports Club‑Mitgliedschaft und Nilo.health für mentale Ausgleich.
- Gemeinsame Feierlichkeiten bei Weihnachtsfeier, Sommerfest und weiteren Events zur Stärkung des Teamgeists.
Ăśber uns
Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein. Doch wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr – die Generationen, die nach uns kommen. Unsere Häuser können mehr: sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen. Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es. Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.
Dein Bewerbungsprozess
Überzeugt dein Lebenslauf? Dann gehst du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s weiter in ein zweites Fachgespräch mit deinem Serviceleiter. Und wenn es von beiden Seiten passt – dann herzlich willkommen im Team!
Los geht\’s
Bei uns bekommst du den Respekt, den du verdienst! Als Wärmewende‑Held:in machst du den Unterschied – wir wertschätzen deinen Einsatz, feiern deine Erfolge und stehen an deiner Seite. Werde #thermondino und bewirb dich jetzt, auch gerne über Whatsapp unter 0151 580 166 10. Wir freuen uns auf deine Nachricht und stehen dir gerne für Fragen zur Verfügung!
thermondo GmbH | Zentrale Berlin | Prinzenstr. 34 | 10 969 Berlin | jobs (at) thermondo.de
#J-18808-Ljbffr
Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Nord Arbeitgeber: Thermondo
Kontaktperson:
Thermondo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Nord
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den offenen Positionen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen als Anlagenmechaniker SHK am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Serviceexperte bist.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit ehemaligen Kollegen, besuche Branchenevents oder nimm an Webinaren teil. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und technische Lösungen zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Nord
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Auflistung deiner Erfahrungen sein, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich als Serviceexperte SHK ausmacht und warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Sei konkret in deinem Anschreiben!: Erzähle uns in deinem Anschreiben von konkreten Situationen, in denen du deine Kundenorientierung und dein technisches Wissen unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du wirklich weißt, wovon du sprichst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thermondo vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir an, wie sie Kundenservice definieren und welche Technologien sie nutzen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Ansprüche eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten als Serviceexperte unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du technische Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit gesteigert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben deinem technischen Wissen sind auch deine Kommunikationsfähigkeiten wichtig. Betone deine Kundenorientierung und Empathie, da diese Eigenschaften entscheidend für die Rolle als Serviceexperte sind.