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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und optimiere Serviceprozesse in der Region Rhein-Main.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im SHK-Bereich mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Feiere Erfolge gemeinsam im Team und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Serviceexperte SHK (m/w/d) – Region Rhein-Main
Wir suchen Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen als Service-Experte durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung mitwirken möchtest!
Wenn Du daran SpaĂź hast
- technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E‑Mail oder persönlich) zu bearbeiten
- 1. Ansprechpartner für Service‑ und Wartungstechnikern sowie Kunden aus Deiner Region bei komplexen technischen Fehlerursachen zu sein und somit die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben
- eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und Serviceprozesse zu optimieren
- den Kontakt zur Praxis nicht zu verlieren und regelmäßige Wartungs‑, Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft zu fahren
- deine Kolleg:innen weiterzubilden und sie zu noch besseren Servicetechnikern zu schulen
Und Dich hier wiedererkennst
- Du bist gelernte:r Anlagenmechaniker:in SHK und bringst fundierte Erfahrung in der Wartung & Kundendienst von Gas‑ und Ölanlagen mit. Idealerweise verfügst du auch über Kenntnisse in den Bereichen Solarthermie Luft‑Wasser‑Wärmepumpen. Der Kälteschein Kategorie 1 ist von Vorteil, aber kein Muss.
- Du bringst ein hohes MaĂź an Kundenorientierung und Empathie mit
- Du bist vertraut mit den gängigen CRM‑Systemen
- Du bringst eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise mit
- Du besitzt einen FĂĽhrerschein Klasse B
- Du hast gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Was wir Dir bieten
- Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ein sehr gutes Gehalt sowie einen Bonus bei guter Leistung
- Bei uns ist Fahrzeit = Arbeitszeit
- Dazu gibt’s 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Du bekommst alles, was Du brauchst: ein top ausgestattetes Fahrzeug, Dein eigenes Tablet und Werkzeug – in bester Qualität!
- Eine strukturierte, praxisnahe Einarbeitung inkl. EFKffT‑Weiterbildung sowie zahlreiche Trainings und Fortbildungen in unserer Akademie und über unsere Lernplattform. So eröffnet sich Dir echte Aufstiegsmöglichkeiten und neue Job‑Perspektiven
- Du willst mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für Dein privates E‑Fahrzeug‑Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um
- Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und gesundheitliche Fitness mit einer vergĂĽnstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft und mit nilo.health fĂĽr Deinen mentalen Ausgleich
- Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist
Ăśber uns
Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein. Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr – nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.
Dein Bewerbungsprozess
Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s dann weiter in ein zweites Fachgespräch mit Deinem Serviceleiter. Und wenn es von beiden Seiten passt – dann herzlich Willkommen im Team!
Los geht\’s
Bei uns bekommst du den Respekt, den du verdienst! Als Wärmewende‑Held:in machst du den Unterschied – wir wertschätzen deinen Einsatz, feiern deine Erfolge und stehen an deiner Seite. Werde #thermondino und bewirb Dich jetzt, auch gerne über Whatsapp unter . Wir freuen uns auf Deine Nachricht und stehen Dir gerne für Deine Fragen zur Verfügung!
thermondo GmbH | Zentrale Berlin | Prinzenstr. 34 | 10969 Berlin | jobs (at) thermondo.de
#J-18808-Ljbffr
Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Rhein-Main Arbeitgeber: Thermondo
Kontaktperson:
Thermondo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Rhein-Main
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceexperte SHK interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Talent Acquisition Team aufzunehmen. Ein persönlicher Austausch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Fachgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends in der SHK-Branche und über die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Fachwissen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Kontakt im Unternehmen herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. AuĂźerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Rhein-Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Auflistung deiner Erfahrungen sein, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich als Anlagenmechaniker SHK ausmacht und warum du der perfekte Serviceexperte für uns bist!
Anschreiben mit Herz: In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns von dir zu überzeugen. Erzähl uns, warum du bei StudySmarter arbeiten möchtest und wie du mit deinem Fachwissen zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Sei authentisch und zeig deine Begeisterung!
Beweise deine Kundenorientierung: Da du als Serviceexperte viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung Beispiele fĂĽr deine Kundenorientierung und Empathie gibst. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thermondo vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir an, wie sie Kundenservice definieren und welche Projekte sie aktuell umsetzen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Ansprüche eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten als Anlagenmechaniker SHK unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du komplexe technische Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit gesteigert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die in der Region Rhein-Main häufig auftreten.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Interviews, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Erkläre, wie du Empathie zeigst und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten für die Position zu präsentieren.