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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und optimiere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im SHK-Bereich mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Steigere die Kundenzufriedenheit und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Anlagenmechaniker SHK und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Fahrzeit zählt als Arbeitszeit und es gibt zahlreiche Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen
Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.
… Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen als Service-Experte durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung mitwirken möchtest!Was wir Dir bieten Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ein sehr gutes Gehalt sowie einen Bonus bei guter Leistung Bei uns ist Fahrzeit = Arbeitszeit Dazu gibt’s 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag Du bekommst alles was Du brauchst: Ein top ausgestattetes Fahrzeug, Dein eigenes Tablet und Werkzeug – in bester Qualität! eine strukturierte, praxisnahe Einarbeitung inkl. EFKffT – Weiterbildung sowie zahlreichen Trainings und Fortbildungen in unserer Akademie und Über unsere Lernplattform. So eröffnen sich Dir echte Aufstiegsmöglichkeiten und neue Job-Perspektiven Du willst mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für Dein privates E-Fahrzeug-Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und Gesundheit mit einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft und mit nilo. health für Deinen mentalen Ausgleich Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist
Wenn Du daran Spaß hast technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail oder persönlich) zu bearbeiten 1. Ansprechpartner für Service- und Wartungstechnikern sowie Kunden aus Deiner Region bei komplexen technischen Fehlerursachen zu sein und somit die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und Serviceprozesse zu optimieren den Kontakt zur Praxis nicht zu verlieren und regelmäßige Wartungs-, Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft zu fahren deine Kolleg:innen weiterzubilden und sie zu noch besseren Servicetechnikern zu schulen
Und Dich hier wiedererkennst Du bist gelernte:r Anlagenmechaniker:in SHK und bringst fundierte Erfahrung in der Wartung & Kundendienst von Gas- und Ölanlagen mit. Idealerweise verfügst du auch über Kenntnisse in den Bereichen Solarthermie Luft-Wasser-Wärmepumpen. Der Kälteschein Kategorie 1 ist von Vorteil, aber kein Muss. Du bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung und Empathie mit Du bist vertraut mit den gängigen CRM-Systemen Du bringst eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise mit Du besitzt einen Führerschein Klasse B Du hast gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Das kannst du von uns erwarten
Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s dann weiter in ein zweites Fachgespräch mit Deinem Serviceleiter. xayajpt Und wenn es von beiden Seiten passt – dann herzlich Willkommen im Team!
Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Südwest Arbeitgeber: Thermondo
Kontaktperson:
Thermondo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Südwest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceexperte SHK bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Talent Acquisition Team in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Austausch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine schriftliche Bewerbung.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Fachgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der SHK-Branche und über die spezifischen Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Unternehmens hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Kontakt im Unternehmen herstellen, was deine Chancen erhöht, wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! In deinem Gespräch solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Empathie, die für diese Rolle wichtig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Südwest
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf lebendig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur eine Auflistung deiner Erfahrungen sein, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich als Anlagenmechaniker SHK ausmacht und warum du der perfekte Serviceexperte für uns bist!
Anschreiben mit Herz: In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns von dir zu überzeugen. Erzähl uns, warum du bei StudySmarter arbeiten möchtest und wie du mit deinem Fachwissen zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Sei authentisch und zeig deine Begeisterung!
Beweise deine Kundenorientierung: Da wir großen Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele nennen, wo du bereits erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeig uns, wie du Probleme gelöst und die Zufriedenheit gesteigert hast – das kommt gut an!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thermondo vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir an, wie sie Kundenservice definieren und welche Techniken sie nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit der Rolle identifizieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Serviceexperte zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben deinem technischen Wissen sind auch deine kommunikativen Fähigkeiten wichtig. Betone deine Kundenorientierung und Empathie, indem du erklärst, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
