Public Safety Shift Lead

Winterthur Museum, Garden & Library ist eine erstklassige kulturelle Institution, die sich über 1.000 Acres Gärten, Wälder und historische Gebäude erstreckt. Die Abteilung für öffentliche Sicherheit spielt eine entscheidende Rolle beim Schutz von Gästen, Mitarbeitern, Sammlungen und Eigentum, während sie eine sichere und einladende Umgebung unterstützt. Winterthur bietet Fachleuten im Bereich öffentliche Sicherheit die Möglichkeit, in einer einzigartigen Umgebung zu arbeiten, die Gästeservice, Notfallreaktion, Vermögensschutz und Führung kombiniert.

Die Position erfordert gesundes Urteilsvermögen, Professionalität und Eigeninitiative in einem schnelllebigen Umfeld der öffentlichen Sicherheit. Der Schichtleiter arbeitet gemäß den Standardarbeitsanweisungen der Abteilung und unter der Anleitung des Direktors für Sicherheit und Schutz und/oder des Supervisors für öffentliche Sicherheit. Der Schichtleiter wird erwartet, ruhig und professionell während routinemäßiger Abläufe, Vorfälle und Notfälle zu führen. Diese Rolle koordiniert Ressourcen, unterstützt Deeskalation und bietet eine einladende, serviceorientierte Präsenz für Gäste, Besucher und Mitarbeiter.

Verantwortlichkeiten

• Führen der täglichen Schichtoperationen und Mitglied des Führungsteams der Abteilung sein.
• Förderung eines professionellen, positiven Teamumfelds, das Verantwortung, Kommunikation und den Erfolg der Mitarbeiter unterstützt.
• Sicherstellung der Einhaltung der Standardarbeitsanweisungen der Abteilung und der Protokolle zur öffentlichen Sicherheit.
• Leitung der Reaktionen auf Vorfälle, die die Sicherheit von Gästen, Mitarbeitern, Sammlungen, Eigentum und Einrichtungen betreffen.
• Überprüfung der Schichtdokumentation auf Genauigkeit, Vollständigkeit und Einhaltung der Richtlinien vor der Einreichung bei der Geschäftsführung.
• Vorbereitung und Verteilung von dokumentationsbezogenen Unterlagen, Berichten und unterstützenden Materialien an die entsprechenden Abteilungen und Führungskräfte.
• Bestätigung der Schichtbereitschaft durch Überwachung von Anwesenheit, Uniformen, Ausgabe und Rückgabe von Ausrüstung sowie Postenaufgaben.
• Bereitstellung klarer Übergabekommunikation, einschließlich betrieblicher Updates, Vorfälle und bevorstehende Ereignisse.
• Fehlerbehebung bei Sicherheits- und Zugangskontrollproblemen und Unterstützung bei Badge-Zugang-Updates unter Beibehaltung der erforderlichen Aufzeichnungen.

Wesentliche Funktionen

• Überwachung von Sicherheitssystemen, HVAC- und mechanischen Alarmen, Brandschutzsystemen und CCTV; Durchführung grundlegender Fehlerbehebungen für Zugangskontrolle (AMAG), Videoüberwachung (Salient) und Kunstsicherheit (Art Sentry).
• Aufrechterhaltung genauer Schichtprotokolle, Sicherstellung der Personalabdeckung und Durchsetzung der Standardarbeitsanweisungen.
• Verwaltung der Dokumentation zur Eigentontrol und Bereitstellung zeitnaher Benachrichtigungen während Notfällen oder Vorfällen, die Mitarbeiter oder Operationen betreffen.
• Befolgung etablierter Evakuierungs- und Sicherheitsprotokolle; proaktive Identifizierung und Behebung gefährlicher Bedingungen.
• Sicherstellung der Einhaltung der Richtlinien von Winterthur und der Standardarbeitsrichtlinien der Abteilung für öffentliche Sicherheit, die Personen, Fahrzeuge und Eigentum auf dem Gelände von Winterthur betreffen.

Jobanforderungen

• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich öffentliche Sicherheit, Sicherheit oder Strafverfolgung, mit Führungs- oder Aufsichtserfahrung.
• Bevorzugt: 1+ Jahre relevante Erfahrung in einer Führungs- oder Aufsichtsfunktion mit CPR/AED und Erste-Hilfe-Zertifizierung erforderlich; zusätzliche Zertifizierungen in Notfallmanagement, Konfliktlösung und Führungskräfteentwicklung.
• Gültiger Führerschein ohne Verurteilung wegen Fahrens unter dem Einfluss von Drogen/Alkohol innerhalb der letzten 3 Jahre.
• Keine Verurteilungen wegen Diebstahls oder sexualbezogener Straftaten.
• Die Fähigkeit, freundlich mit Menschen zu sprechen, um Ergebnisse zu erzielen.
• Teamorientierung und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
• Flexibilität bei Arbeitstagen/-stunden und die Fähigkeit, gelegentlich mit wenig Vorankündigung Überstunden zu leisten.
• Diese Position erfordert klares Denken in jeder Situation, die auftreten kann, mit einem ruhigen und professionellen Auftreten.
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• C.P.R./Erste-Hilfe-Zertifizierung ist bevorzugt. Ohne vorherige Zertifizierung muss der Bewerber in der Lage sein, einen schriftlichen und praktischen Test nach dem Besuch eines von Winterthur festgelegten Schulungskurses zu bestehen.
• Grundlegende Computerkenntnisse, einschließlich Textverarbeitung, Zugriff und Verwaltung eines von Winterthur bereitgestellten E-Mail-Kontos und Navigation im Internet.
• Fähigkeit zur Nutzung computergestützter Sicherheits- und Bürosysteme nach Schulung.

Der Bewerber muss in der Lage sein, innerhalb der Grenzen des Museums oder anderer Sammlungsbereiche zu arbeiten, die strenge Sicherheitsvorkehrungen und Aufmerksamkeit für Details erfordern. Er muss Freude daran haben, mit der Öffentlichkeit in einem kulturellen Umfeld umzugehen. Der Bewerber muss in der Lage sein, C.P.R./Erste Hilfe nach der Schulung durchzuführen, in einem Patrouillenfahrzeug für mindestens 8 Stunden zu sitzen und zu fahren, mehrere Treppen (9 Stockwerke) zu steigen, längere Zeit (8 Stunden) zu gehen oder zu stehen und mehr als 50 Pfund zu heben.