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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst IT-Serviceanfragen und planst Technikereinsätze – sowohl remote als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: thinkRED ist der IT-Partner für Behörden und Bildungseinrichtungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office, ein jährliches Weiterbildungsbudget und kostenlose Mittagessen am Healthy Wednesday.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Digitalisierung zukunftsfähig gestaltet und zusammenhält.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support.
- Andere Informationen: Freue dich auf gemeinsame Freizeitaktivitäten und individuelle Förderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Standort: Bad Soden Start: Ab sofort | Arbeitszeiten: Vollzeit | Home-Office-Anteil möglich Die thinkRED versteht sich als IT-Partner für Behörden, Kommunen und Bildungseinrichtungen in Deutschland. In großen Hardware- und Dienstleistungsrahmenverträgen begleiten die Experten Kunden der öffentlichen Hand mit ausführlicher und individueller Beratung von der Konzeption der Infrastruktur über die Implementierung der Hardware bis hin zum professionell aufgebauten, langfristigen Support sowie in der medienpädagogischen wie technischen Fortbildung der Anwender. Arbeiten bei der thinkRED: Werde Teil unseres engagierten Teams und präge Visionen! Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Digitalisierung ganzheitlich, zukunftsfähig und verlässlich zu gestalten. Mit viel Herzblut setzen wir uns für unsere Kunden und füreinander im Team ein. Aufgaben zentrale Annahme, Priorisierung und Weiterleitung von IT-Serviceanfragen Koordination und Terminplanung von Technikereinsätzen (remote & vor Ort) enge Abstimmung mit Kunden, Technik-Teams und externen Dienstleistern Pflege und Bearbeitung von Tickets im ITSM-System Kontrolle offener Vorgänge und Nachverfolgung von Lösungsfristen Dokumentation der Abläufe und Kommunikation im Servicedesk-Umfeld Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse Qualifikation abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erste Erfahrung im IT-Support, Dispatching oder im Kundendienst ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Stressresistenz souveränes, freundliches Auftreten – auch am Telefon sicherer Umgang mit MS Office Erfahrung mit IT-Ticketsystemen von Vorteil Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Benefits Home-Office Anteil umfangreiches Onboarding ergänzt durch unser Buddy-Programm jährliches Weiterbildungsbudget Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie in Höhe von 1.000€ kostenfreies Mittagessen am Healthy Wednesday Arbeitgeberzuschuss zur Vermögensbildung hoher Grad der persönlichen Entfaltung sowie individuelle Förderung Trainingsmöglichkeiten in kooperierendem Fitnessstudio Bike-Leasing-Angebote für Dich und Deine Familie Personalrabatte und Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern gemeinsame Freizeitaktivitäten Noch ein paar Worte zum Schluss Freue Dich auf ein Team, welches auch abseits der Arbeit zusammenhält. Auf unserer Karriereseite gewinnst Du einen ersten persönlichen Eindruck und erfährst, was die thinkRED auszeichnet. Du und die thinkRED – das passt? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins! Bei fachlichen Rückfragen vermitteln wir Dir gerne schnell und unkompliziert den Kontakt zur Fachabteilung. thinkRED GmbH z.H. Alexander Bieber HR Manager Tel: 0234/ 3336721-6067
Service-Desk Dispatching (m/w/d) Arbeitgeber: Think about IT GmbH
Kontaktperson:
Think about IT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Desk Dispatching (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Serviceanfragen, die thinkRED bearbeitet. Verstehe die häufigsten Probleme und Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von thinkRED. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich IT-Support und Dispatching vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine organisatorischen Fähigkeiten und Stressresistenz unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung. Informiere dich über die angebotenen Trainingsmöglichkeiten und bringe eigene Ideen ein, wie du dich in der Rolle weiterentwickeln möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Desk Dispatching (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die thinkRED und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Service-Desk Dispatching zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei thinkRED arbeiten möchtest und wie du zur Optimierung interner Serviceprozesse beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Digitalisierung und den Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und füge deine Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Think about IT GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über thinkRED
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über thinkRED informieren. Verstehe ihre Mission, Werte und die Dienstleistungen, die sie anbieten. Dies zeigt Dein Interesse und Deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support oder Dispatching, die Deine organisatorischen Fähigkeiten und Stressresistenz demonstrieren. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur Dein Interesse an der Position, sondern hilft Dir auch, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Präsentiere Dich professionell
Achte auf ein souveränes und freundliches Auftreten, sowohl in Deiner Körpersprache als auch in Deiner Kommunikation. Ein professionelles Auftreten ist besonders wichtig, da Du oft am Telefon mit Kunden kommunizieren wirst.
