Junior Account Manager - Italian speaking (f/m/d)

Junior Account Manager - Italian speaking - Join Our Innovative Team at think-cell Software

Unsere Geschichte

Bei think-cell entwickeln wir leistungsstarke Softwarelösungen, die Fachleuten helfen, effizienter und produktiver zu sein. Gegründet im Jahr 2002 und mit Sitz in Berlin, integrieren unsere Tools nahtlos mit Microsoft Office, um Benutzern zu helfen, Präsentationen, Diagramme und Grafiken mühelos zu erstellen. Unser dynamisches, internationales Team schätzt Kreativität, Zusammenarbeit und technische Exzellenz.

Was Sie tun werden

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Regional Account Manager zusammen, um Kundenbeziehungen zu verwalten und auszubauen. Sie werden ausgewählte Konten eigenständig betreuen und zur Gesamtstrategie für den Kundenerfolg in der Region beitragen. Ein wesentlicher Teil Ihrer Rolle wird es sein, die Benutzerakzeptanz und -beteiligung zu fördern, indem Sie wirkungsvolle Produktschulungen und Schulungsveranstaltungen anbieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Ausbau eines Portfolios von mittelständischen bis großen Unternehmenskunden in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Account Manager
• Eigenständige Verwaltung ausgewählter Konten, um fortlaufende Engagements und Zufriedenheit sicherzustellen
• Durchführung von Onboarding, Benutzerschulungen und Schulungsworkshops zur Förderung der Produktakzeptanz und einer tiefergehenden Nutzung der Funktionen
• Proaktive Ansprache neuer Abteilungen oder Teams innerhalb bestehender Kundenorganisationen zur Erweiterung der Reichweite
• Als zentraler Ansprechpartner für tägliche Kundenanfragen und -support fungieren
• Überwachung der Nutzung und Gesundheit der Kunden, proaktive Ansprache von Risiken und Aufdeckung von Wachstumschancen
• Cross-funktionale Zusammenarbeit zur Gewährleistung nahtloser Kundenerlebnisse und Wertschöpfung
• Aktivitäten verfolgen, Erkenntnisse berichten und genaue Aufzeichnungen in CRM-Tools führen

Sie sind ideal für diese Position, wenn Sie über 1–3 Jahre Erfahrung im Vertrieb und/oder Account Management, Kundenservice oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle verfügen. Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Italienisch und Englisch. Vertrauen in die Durchführung von Produktdemos, Schulungssitzungen und Kunden-Onboarding. Eine proaktive Denkweise mit der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und effektiv zu priorisieren. Vertrautheit mit CRM-Systemen wie Salesforce; Erfahrung in einer SaaS- oder Softwareumgebung ist von Vorteil. Begeisterung für das Lernen und Erklären von Tools wie der intuitiven Produktivitätsplattform von think-cell.

Standort: Berlin, Deutschland

Unsere Werte

Als Teil unseres Teams verkörpern und gestalten Sie die folgenden Prinzipien, die uns definieren:

• Vorausschauendes Denken: Wir nehmen Veränderungen an und hinterfragen den Status quo.
• Eigenverantwortung: Wir sind stolz auf unsere Arbeit und lernen aus unseren Fehlern.
• Vereintes Team: Wir fördern Zusammenarbeit, Respekt und Integrität.
• Streben nach Exzellenz: Wir setzen ehrgeizige Ziele und streben nach Qualität.

Warum ist think-cell der richtige Ort für Sie?

Sie werden Teil eines kollaborativen Teams, das sich darauf konzentriert, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen. Dies ist eine Gelegenheit, in einem unterstützenden Umfeld zu lernen und zu wachsen, direkte Erfahrungen mit führenden Konten zu sammeln und zu helfen, wie Kunden mit unserem Produkt interagieren. Wenn Sie leidenschaftlich an Kundenerfolg interessiert sind und es lieben, Benutzer in Power-User zu verwandeln – wir würden uns freuen, Sie kennenzulernen.

Wir ermächtigen über 1,2 Millionen Benutzer in 30.000 Unternehmen, darunter führende Beratungsunternehmen und große globale Unternehmen. Mit Büros in Berlin, Denver, Boston, London, Tokio und Dubai sind wir ein vielfältiges Team von über 150 Personen, das sich Innovation und Exzellenz verpflichtet hat. think-cell ist mehr als nur ein Job – es ist eine Chance, Teil eines innovativen, integrativen Teams zu sein, das Zusammenarbeit und Wachstum schätzt. Wir ermutigen Bewerber aus allen Hintergründen, sich zu bewerben. Gemeinsam können wir die Zukunft der Produktivitätssoftware gestalten. Wir können es kaum erwarten zu sehen, was Sie ins Team bringen werden!

Wenn Sie Fragen zu einer Tätigkeit bei think-cell, unseren Stellenangeboten oder Veranstaltungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.