Hotelmanagement | Rezeption | Front Office (m/w/d) – Vollzeit

Übernimm Verantwortung: Gestalte mit uns die Zukunft der Hotellerie. Wir bauen kein klassisches Hotel – wir entwickeln die Bettenburg in Hamburg-Nettelnburg aktiv weiter. Mit über 200 Zimmern, Restaurant und einem klaren Fokus auf Effizienz, Einfachheit und ehrliche Gastfreundschaft schaffen wir die Basis für etwas Neues: moderner, digitaler und besser organisiert.

Dafür suchen wir dich – eine Persönlichkeit mit Startup-Mentalität, die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und Lust hat, Dinge wirklich zu verändern.

Nutze deine Fähigkeiten:

Deine Rolle:

• Du bist nicht nur Teil des Front Office – du gestaltest es.
• Als zentrale Schnittstelle im Hotel hältst du die Fäden in der Hand und entwickelst Abläufe aktiv weiter.
• Verantwortung für den gesamten Empfangsbereich und das tägliche Gästemanagement.
• Steuerung von Check-ins, Check-outs und Reservierungen.
• Organisation und Optimierung der Abläufe im Front Office.
• Erstellung und Koordination von Dienstplänen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Haustechnik, Buchhaltung und Restaurant.
• Führung und Koordination des Teams im Empfangsbereich.
• Aktive Mitgestaltung effizienter Prozesse – mit Fokus auf digitale Lösungen und Automatisierung.
• Perspektivisch: Vereinfachung und Weiterentwicklung der Rezeption durch den gezielten Einsatz von Technologie.

Was du mitbringst:

• Erfahrung im Hotelmanagement, Front Office oder an der Rezeption.
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eigenständige Arbeitsweise.
• Serviceorientierung gepaart mit einem Blick fürs große Ganze.
• Souveränität auch in stressigen Situationen.
• Freundliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Buchungssystemen.
• Offenheit für neue Technologien und Prozesse.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft für Schicht- und Nachtdienste.

Erwarte Mehr:

Was dich bei uns erwartet:

• Viel Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind nicht nur willkommen, sondern gewünscht.
• Startup-Mentalität: kurze Wege, schnelle Entscheidungen, echte Verantwortung.
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien.
• Faire Bezahlung mit klaren Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verpflegung im hauseigenen Restaurant zu Mitarbeitendenkonditionen.
• Kostenfreie Tiefgaragenstellplätze.
• Sehr gute Anbindung: direkt an der Bushaltestelle, wenige Gehminuten zur S-Bahn Nettelnburg.

Bereit für einen Wechsel? Warum das hier anders ist:

Du steigst nicht in ein fertiges System ein – du hilfst, es zu bauen. Bei uns zählt nicht Perfektion im Status quo, sondern die Motivation, Dinge besser zu machen. Funktional. Ehrlich. Und bereit für den nächsten Schritt.

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Aufbaus! Schick uns deinen CV zusammen mit ein paar kurzen Sätzen darüber, warum genau diese Rolle zu dir passt – und warum du Lust hast, gemeinsam mit uns etwas zu verändern. Außerdem freuen wir uns über dein frühestmögliches Startdatum und deine Gehaltsvorstellung.

Wir sind: Dein Arbeitsplatz in Hamburg-Nettelnburg: Fair. Fairer. Bettenburg. Wir sind eine unkomplizierte Unterkunft mit Restaurant und über 200 Zimmern – funktional, ehrlich und gut organisiert. Bei uns zählt das Wesentliche: Gastfreundschaft, Verlässlichkeit und ein starkes Miteinander. Service und Freundlichkeit stehen im Mittelpunkt – mit Blick aufs große Ganze. Unser Standort in Hamburg-Nettelnburg ist sehr gut erreichbar – auch aus Bergedorf, Reinbek oder dem Umland.