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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Spezialisten und entwickle innovative Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Thinkproject, ein führendes Unternehmen im Bereich Bau-Software mit innovativer Plattform.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeit, unbegrenzte Lernmöglichkeiten, soziale Events und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Bauindustrie mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in SaaS-Anwendungen, Führungskompetenz und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Engagierte Kultur mit Lunch 'n' Learn Sessions und Netzwerken für Vielfalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Thinkproject bietet eine kohärente Alternative zur fragmentierten Landschaft der Bau-Software und integriert das umfangreichste Portfolio reifer Lösungen mit einer innovativen Plattform. Dies ermöglicht unseren Kunden, ihre gebauten Vermögenswerte effizient über ihren gesamten Lebenszyklus zu verwalten.
Der Team Lead in der Abteilung Professional Services hat die Verantwortung, ein leistungsstarkes Team zu fördern, zu leiten und zu entwickeln, das außergewöhnlichen Wert für unsere Kunden liefert. Durch strategische Führung und einen kundenorientierten Ansatz sorgt er dafür, dass das Team innovative Lösungen, fachkundige Beratung und hervorragenden Support bietet.
Hauptverantwortlichkeiten:- Teamführung und Mentoring: Führen und betreuen Sie ein Team von Servicespezialisten, indem Sie Anleitung, Schulung und eine Kultur der Exzellenz fördern.
- Richtlinien- und Prozessmanagement: Entwickeln, implementieren und pflegen Sie umfassende Service-Richtlinien und -verfahren.
- Umsatzberichterstattung und Ressourcenplanung: Verwenden Sie Kantata und Salesforce zur Verwaltung der Teamkapazität und Ressourcenallokation.
- Leistungsüberwachung und -verbesserung: Überwachen Sie die Interaktionen des Servicepersonals, um die Einhaltung der Qualitätsstandards sicherzustellen.
- Zusammenarbeit: Koordinieren Sie effektiv mit anderen Teamleitern, um nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern.
- Disziplinarische Führung: Überwachen Sie Einstellungs- und Linienmanagementverantwortlichkeiten.
- Escalation und Ressourcenmanagement: Verwalten Sie Kundenbeschwerden und behandeln Sie eskalierte Fälle professionell.
Was Sie für die Rolle benötigen:
- Fließende Englischkenntnisse.
- Starkes Verständnis von SaaS-Anwendungen.
- Fähigkeit, ein Team zu führen und zu inspirieren.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Analytische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Supportprozessen.
- Leidenschaft für außergewöhnliche Kundenerfahrungen.
- Abschluss in einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung.
Was wir anbieten: Lunch 'n' Learn Sessions, Women's Network, LGBTQIA+ Network, kostenlose Englischkurse, Thinkproject Academy, soziale Veranstaltungen, Freiwilligenaktivitäten, hybrides Arbeiten und unbegrenztes Lernen.
Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ein, einschließlich Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittsdatum.
Team Lead Implementation (f/m/d) Arbeitgeber: Thinkproject
Kontaktperson:
Thinkproject HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Implementation (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Thinkproject und die spezifischen Herausforderungen im Bereich Implementierung. Zeige, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der Rolle als Team Lead ist es wichtig, dass du nicht nur fachlich fit bist, sondern auch gut kommunizieren und führen kannst. Bereite Beispiele vor, die deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Position und gibt dir die beste Chance, von uns gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Implementation (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, einen echten Eindruck von dir zu bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Leidenschaft!: Erzähle uns, warum du für die Rolle als Team Lead Implementation brennst. Was begeistert dich an der Arbeit mit SaaS-Anwendungen? Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte das Bewerbungsformular auf unserer Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thinkproject vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Thinkproject. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den SaaS-Anwendungen und deren Betriebsrahmen vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast.
