Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden, indem du Experten für Beratungen und Forschungsprojekte identifizierst und kontaktierst.
- Unternehmen: Drittbrücke, ein führendes globales Forschungsunternehmen mit über 1.500 Mitarbeitern.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsoptionen und Gesundheitsunterstützung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige soziale Events und professionelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und entwickle deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Third Bridge ist ein führendes globales Forschungsunternehmen, das 2007 gegründet wurde und über 1.500 Mitarbeiter weltweit beschäftigt, die sich der Bereitstellung von Experteneinblicken widmen. Wir beschleunigen und verbessern die Entscheidungsfindung für Investoren und Unternehmensleiter, indem wir einzigartige Experteneinblicke in verschiedenen Sektoren und Regionen aufdecken.
Wir suchen einen Client Services Associate, um Kunden zu unterstützen, indem er Branchenexperten für Beratungen und Forschungsprojekte identifiziert, anspricht und plant. Diese Rolle umfasst signifikante Telefon- und Kundeninteraktionen in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld.
Hauptverantwortlichkeiten:- Identifizieren und Kontaktieren potenzieller Branchenexperten, um deren Teilnahme an Kundenprojekten zu sichern.
- Verstehen der Kundenanforderungen und Planen von Expertenanrufen, die den Projektzeitplänen entsprechen.
- Verwalten mehrerer Projekte und Kunden gleichzeitig, um einen hohen Servicestandard sicherzustellen.
- Kaltakquise und Ansprache von Experten aus verschiedenen Branchen, Überwinden von Einwänden und Sichern von Zustimmung.
- Engagement im Cross-Selling von Third Bridge-Dienstleistungen wie Inhaltsbibliothek, Umfragen, Beratung und 1-1 Expertenanrufen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Aufrechterhaltung hochwertiger Kundenlieferungen.
- Geschäftsfließend in Deutsch (schriftlich und mündlich, Niveau C1 oder höher).
- Starke intellektuelle Neugier, Ehrgeiz und Resilienz.
- Erfahrung in Führungs- oder Extracurricular-Rollen, Praktika oder anderen Leistungen, die Antrieb demonstrieren.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Sicherheit in telefonischen und persönlichen Gesprächen.
- Schnelle Lernfähigkeit und Komfort in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: €52.000 Grundgehalt plus Leistungsbonus, insgesamt €66.500-€88.000 im ersten Jahr.
- Apple MacBook und monatliche Erstattung von €20 für das Mobiltelefon.
- Flexible Arbeitsoptionen: 30+ Urlaubstage, Flex-Tage und ein Monat Remote-Arbeit pro Jahr.
- Gesundheits- und Wellnessunterstützung, Fitness-/Studiozuschüsse.
- Täglich frischer Kaffee im Büro.
- Regelmäßige soziale Veranstaltungen, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und eine unterstützende Teamkultur.
Third Bridge schätzt Vertrauen und verpflichtet sich zum Schutz persönlicher Informationen. Wir unterstützen ein diverses und inklusives Umfeld und sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden ermutigt, sich zu bewerben.
Register Your Interest: Associate, Client Services (m/f/d) - 2027 Start Dates Arbeitgeber: Third Bridge Group
Third Bridge ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur fördert. Mit über 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitsoptionen und zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Umfeld, ist Third Bridge der ideale Ort für ambitionierte Talente, die ihre Karriere im Bereich Client Services vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Third Bridge Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Third Bridge Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Third Bridge Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Third Bridge Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
