Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und Kundenanfragen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Thomann, Europas größtes Musikhaus mit über 1800 Mitarbeitern.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung, betriebliches Fitnessstudio und kostenlose Englischkurse.
- Weitere Informationen: Übernahme nach der Ausbildung möglich und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Lerne die kaufmännischen Tätigkeiten in einem kreativen und emotionalen Business kennen.
- Qualifikationen: Mittlere Reife, organisatorisches Geschick und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 990 - 1210 € pro Monat.
Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d) erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsfeld, bei dem vor allem die Zufriedenheit unserer Kunden Priorität hat. Als Auszubildender in unserem Kundenservice hast du die Möglichkeit, in Europas größtem Musikhaus die kaufmännischen Tätigkeiten eines modernen Großunternehmens kennenzulernen, mit Kunden zusammenzuarbeiten und Prozesse weiterzuentwickeln. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann mach deine Ausbildung bei uns!
Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
- Du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat.
- In Zusammenarbeit mit unseren Produkt- und Servicespezialisten triffst du Entscheidungen für und mit den Kunden.
- Dabei kümmerst du dich um die Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen.
- Du durchläufst neben unserem Kundenservice auch weitere Abteilungen in unserem Unternehmen, wie beispielsweise Einkauf, Buchhaltung und Sales.
- Zu deinem Aufgabengebiet gehören auch weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben.
Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Dafür solltest du Folgendes mitbringen:
- Du verfügst über organisatorisches Geschick.
- Du bist PC- und dem Internet-affin.
- Der Umgang mit unseren Kunden bereitet dir Freude.
- Du hast deine Mittlere Reife.
- Gute Englischkenntnisse und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.
Unser Angebot:
- Eine anspruchsvolle und innovative Ausbildung in Europas größtem Musikhaus und ein Business mit Emotionen.
- 30 Urlaubstage.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus.
- Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld.
- Kostenfreier Englischunterricht.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt.
- Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten.
- Voll ausgestatteter Proberaum.
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung.
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter.
- In der Regel Übernahme nach der Ausbildung ins bestehende Team, d.h. du kannst deine weitere berufliche Zukunft mit uns planen.
Über uns: 1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Egal ob Anfänger oder international gefeierter Musiker: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter aus über 55 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kunden zu erfüllen. Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse).
Kontakt: Anja Nüßlein
Ausbildung 2027: Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten, einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und einem modernen Fitnessstudio, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Der Standort in Treppendorf bei Bamberg, umgeben von der Natur und fernab vom Großstadtlärm, bietet zudem eine einzigartige Arbeitsumgebung, die Kreativität und Produktivität anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Ausbildung 2027: Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Lerne die Branche kennen
Nutze deine Chance, mehr über die Einzelhandelsbranche zu erfahren, indem du lokale Geschäfte besuchst und mit den Mitarbeitenden sprichst. Oft lassen sich hier wertvolle Einblicke gewinnen, die dir helfen, deine Motivation und dein Interesse an einem Ausbildungsplatz zu zeigen.
✨Mach bei Karrieremessen mit!
Karrieremessen sind eine super Möglichkeit, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Informiere dich über Messen in deiner Nähe oder an deiner Schule und besuche sie, um dich persönlich vorzustellen. Viele Einzelhändler suchen auf diesen Events direkt nach Auszubildenden!
✨Netzwerke in der Nachbarschaft
Schau dich in deiner Umgebung um! Manchmal sind kleinere, lokale Geschäfte auf der Suche nach Auszubildenden und veröffentlichen ihre Angebote nicht mal online. Frag also einfach mal bei dir in der Nachbarschaft nach – direkt vor Ort zu sein, hinterlässt einen viel besseren Eindruck!
✨Online bewerben - aber wie?
Wenn du dich über unsere Website bei Thomann GmbH bewirbst, achte darauf, dass du deine Bewerbung persönlich gestaltest. Hebe hervor, warum du im Einzelhandel arbeiten möchtest und wie du die Fähigkeiten, die du dir angeeignet hast, dort einbringen kannst. Eine individuelle Ansprache macht einen großen Unterschied!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung 2027: Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel ist die Kundenfreundlichkeit das A und O. In deinem Anschreiben solltest du unbedingt Beispiele anführen, wo du schon mal mit Kunden zu tun hattest – sei es im Praktikum oder im Ehrenamt. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor:Im Einzelhandel arbeitest du oft im Team. Stell daher in deinem Lebenslauf oder Anschreiben heraus, wenn du schon mal in Gruppen gearbeitet hast, sei es im Rahmen von Projekten in der Schule oder in deinem Freizeitverein. Zeig, dass du ein Teamplayer bist und offen für Zusammenarbeit!
Sei begeisternd in deinem Motivationsschreiben:Als Auszubildender im Einzelhandel ist es wichtig, dass du deine Motivation zeigst. Erkläre, warum du diesen Beruf erlernen möchtest und was dich an Thomann GmbH oder der Branche besonders interessiert. Deine Begeisterung wird den Unterschied machen!
Visitenkarte von dir: Der Lebenslauf:Dein Lebenslauf sollte im Einzelhandel klar strukturiert sein. Füge relevante Praktika und Mitarbeitererfahrungen hinzu und vergiss nicht, falls du besondere Qualifikationen hast, wie z.B. einen Erste-Hilfe-Schein oder Sprachkenntnisse. Aber bleib nicht zu formell – zeig auch deine Persönlichkeit!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Im Einzelhandel ist es super wichtig, dass wir unsere Kunden verstehen und ihre Bedürfnisse erkennen. Bereite ein paar Beispiele vor, bei denen du schon einmal erfolgreich auf Kundenwünsche reagiert hast oder schafft es, eine positive Einkaufserfahrung zu bieten. Das zeigt dein Engagement und deine Kommunikationsfähigkeiten!
✨Produktkenntnisse auffrischen
Mach dich mit den Produkten vertraut, die bei Thomann GmbH verkauft werden. Wenn du beim Interview einen guten Überblick über die neuesten Trends oder die beliebtesten Artikel im Sortiment hast, kommt das super an. Sei bereit, Fragen über bestimmte Produkte zu beantworten oder sogar kurz dazu zu beraten!
✨Motivation und Lernwillen betonen
Als Auszubildender ist dein Enthusiasmus und dein Lernwillen entscheidend. Bereite dich darauf vor, dein Interesse an der Branche und an der Ausbildung bei Thomann GmbH klar zu kommunizieren. Überlege, warum du gerade im Einzelhandel arbeiten möchtest und was du dir von deiner Ausbildung versprichst!
✨Rollenspiele und praktische Tests
In vielen Einzelhandelsinterviews gibt es Rollenspiel-Elemente oder praktische Tests, bei denen du zeigen musst, wie du in einer Verkaufssituation agierst. Übe mit Freunden, verschiedene Szenarien durchzuspielen – das macht nicht nur Spaß, sondern hilft dir, selbstbewusster zu werden, wenn es drauf ankommt!
