Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und unterstütze Kunden in Finnisch über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Thomann, der größte Musikinstrumentenvertrieb weltweit mit einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, kostenlose Fitnessstudio-Nutzung und Mitarbeiter-Rabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze, kostenlose Deutschkurse und ein inspirierendes Musikerparadies.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem internationalen Umfeld mit Musikbegeisterten.
- Qualifikationen: Fließend in Finnisch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice und Teamgeist.
Standort: Burgebrach-Treppendorf
Vollzeit
Wir kümmern uns um unsere Kunden - wir möchten, dass sie sich wohl und gut betreut fühlen. Hier kommen Sie ins Spiel! Sie arbeiten gerne mit Menschen und lassen die Dinge nicht aus dem Ruder laufen. Ist der skandinavische Raum Ihr Zuhause - buchstäblich oder im übertragenen Sinne? Dann suchen wir vielleicht Sie als engagiertes Teammitglied (m/w/d) in unserem finnischen Kundenservice am Hauptsitz in Treppendorf.
Sie werden die Visitenkarte unseres Unternehmens sein, der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt über Chat, Telefon und E-Mail haben.
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten Bestellungen, erstellen Angebote und verwalten Kundenkonten.
- Erstkontakt nach dem Verkauf - Sie beraten und unterstützen unsere Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat im internationalen Bereich.
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und im Chat und vertreten deren Anliegen und Interessen.
- Sie sind verantwortlich für einen Verantwortungsbereich und treffen eigenständige Entscheidungen zur Einleitung und Koordination von Rücksendungen, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen.
- Sie kümmern sich um die bequeme Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen.
- Sie arbeiten kontinuierlich mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und koordinieren mit ihnen.
- Sie bieten Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen an.
Ihr Profil
- Sie sprechen fließend Finnisch und Englisch in Wort und Schrift.
- Idealerweise sind Sie selbst musikbegeistert und/oder haben Erfahrung in der Musikbranche.
- Sie haben bereits Erfahrung in der Unterstützung und Beratung von Kunden.
- Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Teamgeist und Zielorientierung.
- Kompetenter, höflicher Umgang mit Kunden gehört zu Ihren Stärken.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem PC und gängigen Büroanwendungen.
- Idealerweise sprechen Sie eine weitere Sprache.
Unser Angebot
- Kontakt mit Kunden, die uns lieben ;-) und Geschäfte mit Emotionen.
- 30 Tage Urlaub.
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Moderner, gut ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Stadtlärm und Staus.
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld.
- Kostenlose Deutschkurse.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte.
- Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten.
- Voll ausgestatteter Proberaum.
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung.
- JobRad-Angebot.
Wer sind wir?
Gegründet 1954 ist Thomann heute der größte Distributor von Instrumenten und Musikequipment weltweit und eines der größten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Ob Sie Anfänger oder international anerkannter Musiker sind, unsere mehr als 1800 Mitarbeiter aus über 30 Nationen setzen alles daran, die Bedürfnisse unserer 18 Millionen Kunden zu erfüllen. Das Sortiment umfasst derzeit mehr als 110.000 Produkte. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Event- und Lichttechnik, von den bekanntesten internationalen Marken bis hin zu unseren 30 eigenen Thomann-Marken.
Thomann Campus
Treppendorf bei Bamberg ist nicht nur Heimat des größten Versandlagers Europas, sondern auch des größten Musikgeschäfts Europas: ein 5500 Quadratmeter großes Musikerparadies zum Testen, Entdecken oder einfach nur zum Inspirieren. Unser Servicezentrum befindet sich ebenfalls auf dem Campus. Im Fachservice und in den Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter unter anderem um die Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Stefanie Bischoff
HR-Managerin
T:
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach
Deutschland
Employee for our Finnish Customer Service at the headquarters in Treppendorf (m/f/d) Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und gut ausgestattetes Arbeitsumfeld in Treppendorf bietet, sondern auch eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit 30 Tagen Urlaub, attraktiver Vergütung, einem Fitnessstudio vor Ort und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, fördert Thomann das Wohlbefinden und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter, während sie gleichzeitig Teil eines internationalen Teams sind, das die Leidenschaft für Musik teilt.
