Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Bestellungen über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Thomann GmbH, der größte Musikinstrumentenvertrieb weltweit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite in einem inspirierenden Umfeld für Musikliebhaber.
- Qualifikationen: Fließend in Finnisch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice und Leidenschaft für Musik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Founded in 1954, Thomann ist heute der größte Distributor von Instrumenten und Musikequipment weltweit und eines der größten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere mehr als 1800 Mitarbeiter aus über 30 Nationen haben das Ziel, die Bedürfnisse unserer 18 Millionen Kunden zu erfüllen.
Thomann Campus
Treppendorf bei Bamberg ist nicht nur der Standort des größten Versandlagers Europas, sondern auch des größten Musikgeschäfts Europas: ein 5500 Quadratmeter großes Musikerparadies zum Testen, Entdecken oder einfach nur zum Inspirieren.
Wir kümmern uns um unsere Kunden - wir möchten, dass sie sich wohlfühlen und gut betreut werden. Hier kommen Sie ins Spiel! Sie arbeiten gerne mit Menschen und lassen sich nicht aus der Ruhe bringen. Ist der skandinavische Raum Ihre Heimat - buchstäblich oder im übertragenen Sinne? Dann suchen wir vielleicht Sie als engagiertes Teammitglied in unserem finnischen Kundenservice am Hauptsitz in Treppendorf.
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten Bestellungen, erstellen Angebote und verwalten Kundenkonten.
- First-Level After-Sales-Support - Sie beraten und unterstützen unsere Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat im internationalen Bereich.
- Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und im Chat und vertreten deren Anliegen und Interessen.
- Sie sind verantwortlich für einen Verantwortungsbereich und treffen eigenständige Entscheidungen zur Einleitung und Koordination von Rücksendungen, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen.
- Sie kümmern sich um die reibungslose Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen.
- Sie arbeiten kontinuierlich mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und koordinieren mit ihnen.
- Sie bieten Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen an.
Ihr Profil
- Sie sind fließend in Wort und Schrift in Finnisch und Englisch.
- Idealerweise sind Sie selbst musikbegeistert und/oder haben Erfahrung in der Musikbranche.
- Sie haben bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung.
- Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Teamgeist und Zielorientierung.
- Kompetentes, höfliches Auftreten gegenüber Kunden gehört zu Ihren Stärken.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem PC und gängigen Büroanwendungen.
- Idealerweise sprechen Sie eine weitere Sprache.
Unser Angebot
- Kontakt mit Kunden, die uns lieben und Geschäfte mit Emotionen.
- 30 Tage Urlaub.
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Moderne, gut ausgestattete Arbeitsplätze fernab von Stadtlärm und Staus.
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Vielfältige Projekte in einem internationalen Umfeld.
- Kostenlose Deutschkurse.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte.
- Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten.
- Voll ausgestatteter Proberaum.
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung.
- JobRad-Angebot.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Employee for our Finnish Customer Service at the headquarters in Treppendorf (m/f/d) - Thomann GmbH Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Treppendorf bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und die internationale Atmosphäre fördern das persönliche Wachstum und die Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das die Leidenschaft für Musik teilt.
