Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Bestellungen über Chat, Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Thomann GmbH, der größte Musikinstrumente-Händler weltweit mit einem kreativen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze, flache Hierarchien und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und arbeite in einem inspirierenden Umfeld für Musikliebhaber.
- Qualifikationen: Fließend in Finnisch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice und eine Leidenschaft für Musik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Founded in 1954, Thomann ist heute der größte Distributor von Instrumenten und Musikequipment weltweit und eines der größten E-Commerce-Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere mehr als 1800 Mitarbeiter aus über 30 Nationen haben das Ziel, die Bedürfnisse unserer 18 Millionen Kunden zu erfüllen. Das Sortiment umfasst derzeit mehr als 110.000 Produkte.
Thomann Campus
Treppendorf bei Bamberg ist nicht nur der Standort des größten Versandlagers Europas, sondern auch des größten Musikgeschäfts Europas: ein 5500 Quadratmeter großes Musikerparadies zum Testen, Entdecken oder einfach nur zum Inspirieren. Unser Servicezentrum befindet sich ebenfalls auf dem Campus.
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten Bestellungen, erstellen Angebote und verwalten Kundenkonten.
- First-Level After-Sales-Support - Sie beraten und unterstützen unsere Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat im internationalen Bereich.
- Sie kümmern sich um unsere Kunden und vertreten deren Anliegen.
- Sie sind verantwortlich für einen Verantwortungsbereich und treffen eigenständige Entscheidungen zur Einleitung und Koordination von Rücksendungen, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen.
- Sie sorgen für die reibungslose Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen.
- Sie arbeiten kontinuierlich mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und koordinieren mit ihnen.
- Sie bieten Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen an.
Ihr Profil
- Sie sprechen fließend Finnisch und Englisch in Wort und Schrift.
- Idealerweise sind Sie selbst musikbegeistert und/oder haben Erfahrung in der Musikbranche.
- Sie haben bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung.
- Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Teamgeist und Zielorientierung.
- Kompetenter, höflicher Umgang mit Kunden gehört zu Ihren Stärken.
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem PC und gängigen Büroanwendungen.
- Idealerweise sprechen Sie eine weitere Sprache.
Unser Angebot
- Kontakt mit Kunden, die uns lieben, und Geschäfte mit Emotionen.
- 30 Tage Urlaub.
- Attraktive und leistungsbezogene Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge.
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
- Moderner, gut ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Stadtlärm und Staus.
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Abwechslungsreiche Projekte in einem internationalen Umfeld.
- Kostenlose Deutschkurse.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte.
- Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten.
- Voll ausgestatteter Proberaum.
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung.
- JobRad-Angebot.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Employee for our Finnish Customer Service at the headquarters in Treppendorf (m/f/d) - Thomann GmbH Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Treppendorf bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung, während unsere modernen Einrichtungen, einschließlich eines Fitnessstudios und einer Kantine, das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter unterstützen.
