Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Ein inspirierendes Unternehmen, das Menschen für Musik begeistert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein kreatives Umfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, ihre musikalischen Träume zu verwirklichen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir inspirieren und befähigen Menschen, überall Musik zu sprechen. Und das möchten wir mit dir.
Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
- First-Level-Support: Du bearbeitest Bestellungen, Anfragen und Kundenreklamationen aus dem deutschsprachigen Raum per Telefon, E-Mail und Chat.
- Du arbeitest mit unseren Produkt- und Servicespezialist:innen zusammen, um unsere Kund:innen bestmöglich zu beraten.
- Du triffst eigenverantwortliche Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften, Reparaturen und Ersatzteilen.
- Du übernimmst weiterführende kaufmännische und administrative Aufgaben (z. B. Bestellungen öffentlicher Einrichtungen).
Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national (m/w/d) Arbeitgeber: Thomann GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes Umfeld, in dem du die Möglichkeit hast, deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entfaltung, während wir dir durch gezielte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, deine Karriere voranzutreiben. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz, der ideal für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du deinen Traumjob im Customer Service bekommst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter im Customer Service national (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeige uns, dass du die Stellenbeschreibung gelesen hast und erkläre, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Hebe deine Erfahrungen hervor:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du in unserem Team glänzen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie im Bereich Customer Service arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen oder Reklamationen umgegangen bist. Wenn du von deinen Erfolgen erzählst, kannst du deine Fähigkeiten im First-Level-Support unter Beweis stellen und dem Interviewer zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
