Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite E-Mails, organisiere Anfragen und unterstütze Kunden im technischen Service.
- Unternehmen: Thomann, der größte Versender von Instrumenten und Musik-Equipment weltweit.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung, betriebliches Fitnessstudio und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und technisches Grundverständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für unser Team im technischen Service suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als engagiertes Teammitglied. Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg innen der Welt sonst noch zu bieten haben.
Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
- Du bearbeitest und organisierst eingehende E-Mails, selektierst fachspezifische Anfragen und leitest diese weiter.
- Als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Kundenservice und weiteren internen Fachbereichen sorgst Du für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden, telefonisch, per E-Mail und persönlich in der Reparaturannahme.
- Im Bereich Ersatzteilmanagement kümmerst Du Dich um die Bearbeitung von Ersatzteilanfragen von der Identifikation der passenden Ersatzteile über die Bestellung bis hin zur Verwaltung des Ersatzteillagers.
- Reklamationen und Rücksendungen wickelst Du zuverlässig und serviceorientiert ab.
- Mit Deinem technischen Verständnis unterstützt Du Kunden bei Fragen, erkennst Fehlbedienungen und trägst dazu bei, unnötige Geräterücksendungen zu vermeiden.
Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne. Dafür solltest du folgendes mitbringen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über ein technisches Grundverständnis und interessierst Dich für elektronische Produkte.
- Freude am Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung zeichnen Dich aus.
- Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Organisationstalent gehören zu Deinen Stärken.
- Du gehst sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um.
- Idealerweise bringst Du Erfahrung mit kleineren Reparaturen an elektronischen Geräten oder Komponenten, vorzugsweise aus der Musikbranche, mit.
Schau dir an, was wir neben den besten Kolleg innen der Welt sonst noch bieten:
- 30 Urlaubstage.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus.
- Kostenfreier Englischunterricht.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt.
- Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten.
- Voll ausgestatteter Proberaum.
- Modernes, hauseigenes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung.
- JobRad-Angebot.
- Kostenfreie Nutzung der E-Lade-Parkplätze für Mitarbeiter innen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.
Kontakt: Laura Stößel
Kaufmännischer Mitarbeiter Technischer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten, einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und einem modernen Fitnessstudio, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Der Standort in Treppendorf bei Bamberg, umgeben von der Natur und fernab vom Großstadtlärm, bietet zudem eine einzigartige Arbeitsumgebung, die Kreativität und Produktivität anregt.
