Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden vor Ort, am Telefon und per E-Mail.
- Unternehmen: Thomann, der größte Versender von Musikinstrumenten weltweit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten und kostenlose Fitnessnutzung.
- Weitere Informationen: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen vor Ort, wenn sie Fragen zu Ihrem gekauften Produkt haben und somit die Visitenkarte unseres Unternehmens im Service Center. Wir wachsen weiter und suchen dich als Verstärkung in Vollzeit. Als Sachbearbeiter*in (m/w/d) in unserer Serviceannahme bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und gleichzeitig die Schnittstelle zu den Expert*innen im Fachservice.
Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden direkt vor Ort, am Telefon, aber auch per Mail.
- Für unsere Vor-Ort-Kunden setzt du dich ein, um ihre Belange und Interessen zu vertreten.
- Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen werden von dir eigenständig getroffen.
- Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung unserer Serviceleistungen.
- Die Zusammenarbeit zwischen Fachservice und unseren Werkstätten wird von dir gefördert.
- Du leitest Waren entsprechend der Anforderungen an die jeweilige Abteilung weiter.
- An der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen wirkst du mit.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du bist ein Teamplayer, der gerne dienstleistungsorientiert arbeitet.
- Neben sehr guten Deutschkenntnissen verfügst du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist empathisch und hast Feingefühl für Kundenbedürfnisse.
- Leidenschaft zur Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche kennzeichnen dich.
- Idealerweise bringst du bereits After-Sales-Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden mit.
Unser Angebot:
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung inklusive Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- 30 Urlaubstage und hybride Arbeitsmodelle.
- Ein positives Betriebsklima, in der alle unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Erfahrung respektvoll und auf Augenhöhe zusammenarbeiten.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung.
- Kostenfreier Englischunterricht.
- Mitarbeiterrabatte und Gutschein-Angebote.
- Betriebskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten.
- Voll ausgestatteter Proberaum.
- Modernes Fitnessstudio zur kostenlosen Nutzung.
- JobRad-Angebot.
- Kostenfreie Nutzung der E‑Lade-Parkplätze für Mitarbeiter*innen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit deinen vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) und deiner Gehaltsvorstellung.
Kaufmännischer Sachbearbeiter für die Service-Annahme (m/w/d) Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einer Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten, einer angenehmen Arbeitsatmosphäre und attraktiven Benefits wie 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und einem modernen Fitnessstudio, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Der Standort in Treppendorf bei Bamberg, umgeben von der Natur und fernab vom Großstadtlärm, bietet zudem eine einzigartige Arbeitsumgebung, die Kreativität und Produktivität anregt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Sachbearbeiter für die Service-Annahme (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Geh aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeig dein Interesse. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen können. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Wir helfen dir gerne dabei, dich optimal vorzubereiten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du bei uns arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter für die Service-Annahme (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Kaufmännischer Sachbearbeiter interessierst und was dich an der Musikbranche begeistert. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen, besonders in der Kundenbetreuung oder im After-Sales-Bereich. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen:Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist und deine Ausbildung ernst nimmst. Wir lieben es, wenn du deine Erfolge teilst!
Bewerbung über unsere Website:Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen. Außerdem kannst du dir sicher sein, dass wir alles im Blick haben und uns zeitnah bei dir melden.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Thomann und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmensgeschichte und verstehe, was sie einzigartig macht. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Werte und Ziele eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kunden betreut hast oder in einem Team gearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen lebendig zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Leidenschaft für Musik
Da die Stelle im Musikbereich ist, ist es wichtig, deine Begeisterung für Musik zu zeigen. Sei bereit, über deine Lieblingsinstrumente oder -künstler zu sprechen und wie diese Leidenschaft dich motiviert, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder die Herausforderungen in der Serviceannahme zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
