Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden im internationalen Bereich per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Thomann, der größte Versender von Instrumenten und Musik-Equipment weltweit.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde die Visitenkarte unseres Unternehmens und hilf Kunden, ihre Fragen zu klären.
- Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und Englisch sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mitarbeiter für unseren Niederländischen Customer Service am Hauptsitz in Treppendorf (m/w/d). Hier kommst du ins Spiel! Dann suchen wir vielleicht genau dich als engagiertes Teammitglied (m/w/d) in unserem Niederländischen Kundenservice am Firmensitz in Treppendorf. Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden*innen, wenn Sie per Chat, Telefon und E-Mail Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt haben.
- First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich.
- Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen.
Dein Profil: Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
- Du sprichst fließend Niederländisch und Englisch - in Wort und Schrift.
- Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunde*innen.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen.
- Idealerweise sprichst du noch eine weitere Sprache.
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt.
- JobRad-Angebot.
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann bietet für jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen eine breite Auswahl an Produkten.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Englisch und Niederländisch Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice in Treppendorf nicht nur ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Mit 30 Urlaubstagen, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Mitarbeiterbenefits unterstützt Thomann die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner über 1800 Mitarbeiter aus mehr als 30 Nationen, die gemeinsam daran arbeiten, die Erwartungen von rund 18 Millionen Kunden zu erfüllen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Englisch und Niederländisch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du die Sprache der Musik sprichst, kannst du auch besser mit unseren Kunden kommunizieren und ihre Bedürfnisse verstehen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da du fließend Niederländisch und Englisch sprichst, bringe diese Fähigkeiten in das Gespräch ein. Zeige, wie du diese Sprachen nutzen kannst, um unseren internationalen Kunden den besten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Authentizität ist wichtig. Zeige deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice. Wir suchen nach engagierten Teammitgliedern, die sich wirklich für die Anliegen unserer Kunden einsetzen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Englisch und Niederländisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Sprache ist wichtig!:Da du fließend Niederländisch und Englisch sprichst, achte darauf, dass deine Bewerbung in diesen Sprachen klar und verständlich ist. Vermeide komplizierte Sätze und halte es einfach – so kommen deine Fähigkeiten besser zur Geltung.
Erfahrungen hervorheben!:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, dann erzähl uns davon! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Niederländisch und Englisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Interview! Übe, wie du deine Sprachkenntnisse in der Kundenkommunikation einsetzen würdest. Zeige, dass du nicht nur die Sprache beherrschst, sondern auch die kulturellen Nuancen verstehst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereits über die Herausforderungen im Kundenservice nachgedacht hast.
✨Zeige deine Erfahrung im Kundenservice
Erzähle von konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice. Was waren deine größten Erfolge? Wie hast du schwierige Situationen gemeistert? Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma und dem Team, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich Teil des Teams werden möchtest.
