Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und unterstütze Kunden im internationalen Bereich.
- Unternehmen: Ein inspirierendes Unternehmen, das Musikliebhaber weltweit begeistert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein kreatives Umfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen, ihre Leidenschaft für Musik zu leben.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Niederländisch und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir inspirieren und befähigen Menschen, überall Musik zu sprechen. Und das möchten wir mit dir.
Deine Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
- Du bearbeitest Bestellungen, erstellst Angebote und verwaltest Kundenkonten.
- First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich.
- Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen.
- Du trägst die Verantwortung für einen Zuständigkeitsbereich und triffst selbstständig Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren, Warenaustausch, Gutschriften sowie Reparaturen.
- Du kümmerst dich um eine komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen.
- Du arbeitest laufend mit unserem Fachservice und den Werkstätten zusammen und stimmst dich mit diesen ab.
- Du übernimmst Produktberatung und Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen.
Mitarbeiter im Niederländischen Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Thomann GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Schulungsprogrammen und der Möglichkeit, ihre Sprachkenntnisse täglich einzusetzen. Zudem fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt, und bieten attraktive Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Niederländischen Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenservice
Kommunikationsfähigkeiten
Entscheidungsfindung
Bestellmanagement
After-Sales-Support
Beratungskompetenz
Teamarbeit
