Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden im internationalen Bereich per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Thomann, der größte Versender von Instrumenten und Musik-Equipment weltweit.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde die Visitenkarte unseres Unternehmens und hilf Kunden, ihre Fragen zu klären.
- Qualifikationen: Fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mitarbeiter für unseren Niederländischen Customer Service am Hauptsitz in Treppendorf (m/w/d).
Hier kommst du ins Spiel! Dann suchen wir vielleicht genau dich als engagiertes Teammitglied (m/w/d) in unserem Niederländischen Kundenservice am Firmensitz in Treppendorf. Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden*innen, wenn Sie per Chat, Telefon und E-Mail Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt haben.
- First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich.
- Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen.
Dein Profil: Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
- Du sprichst fließend Niederländisch und Englisch - in Wort und Schrift.
- Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunde*innen.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen.
- Idealerweise sprichst du noch eine weitere Sprache.
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt.
- JobRad-Angebot.
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.de bietet eine breite Palette an Produkten für Anfänger*innen und international gefeierte Musiker*innen.
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support mit Englischkenntnissen Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Treppendorf ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Mit 30 Urlaubstagen, attraktiver Vergütung und umfangreichen Mitarbeiterbenefits wie JobRad und Corporate Benefits fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Möglichkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten und deine Sprachkenntnisse aktiv einzusetzen, während du einen bedeutenden Beitrag zur Zufriedenheit von Millionen von Kunden leistest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support mit Englischkenntnissen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Support interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Produkte, die wir anbieten. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und hilft dir, in der Diskussion zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da du fließend Niederländisch und Englisch sprichst, bringe diese Fähigkeiten aktiv ins Gespräch ein. Erkläre, wie du diese Sprachen im Kundenservice einsetzen kannst, um unseren internationalen Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Im Customer Support ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu unterstützen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support mit Englischkenntnissen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Sprache ist wichtig!:Da du fließend Niederländisch und Englisch sprichst, achte darauf, dass du diese Sprachen in deiner Bewerbung gut zur Geltung bringst. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Erfahrungen hervorheben!:Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice? Super! Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Kunden unterstützt und ihre Anliegen ernst nimmst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du fließend Niederländisch und Englisch sprichst, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du diese Sprachen aktiv nutzt. Übe, wie du deine Antworten in beiden Sprachen formulieren kannst, um zu zeigen, dass du die Kommunikation mit den Kunden meisterst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden im Customer Support haben könnten. Bereite Antworten darauf vor, um im Interview zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und weißt, wie man ihnen effektiv hilft.
✨Zeige deine Erfahrung im Kundenservice
Erzähle von konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice. Betone, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du von Kunden erhalten hast. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch erfolgreich bist.
✨Sei bereit für Rollenspiele
In vielen Interviews für Kundenservice-Positionen kann es vorkommen, dass du in Rollenspielen getestet wirst. Sei darauf vorbereitet, eine typische Kundenanfrage zu bearbeiten. Übe, ruhig und freundlich zu bleiben, auch wenn die Situation herausfordernd ist. Das zeigt deine Professionalität.
