Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden im internationalen Bereich per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Thomann, der größte Versender von Instrumenten und Musik-Equipment weltweit.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde die Visitenkarte unseres Unternehmens und hilf Kunden, ihre Fragen zu klären.
- Qualifikationen: Fließendes Niederländisch und Englisch sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Mitarbeiter für unseren Niederländischen Customer Service am Hauptsitz in Treppendorf (m/w/d). Hier kommst du ins Spiel! Dann suchen wir vielleicht genau dich als engagiertes Teammitglied (m/w/d) in unserem Niederländischen Kundenservice am Firmensitz in Treppendorf. Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden*innen, wenn Sie per Chat, Telefon und E-Mail Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt haben.
First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich. Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen.
Dein Profil: Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
- Du sprichst fließend Niederländisch und Englisch - in Wort und Schrift.
- Du hast bereits Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunde*innen.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen.
- Idealerweise sprichst du noch eine weitere Sprache.
Wir bieten:
- 30 Urlaubstage.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus.
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt.
- JobRad-Angebot.
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Der Webshop thomann.Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Englisch Arbeitgeber: Thomann GmbH
Thomann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice am Standort Treppendorf nicht nur ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Mit 30 Urlaubstagen, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Mitarbeiterbenefits unterstützt Thomann die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner über 1800 Mitarbeiter aus mehr als 30 Nationen und fördert eine Kultur der Wertschätzung und des Engagements.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Englisch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du die Sprache der Musik sprichst, wird das sicher gut ankommen und zeigt, dass du ein echtes Interesse hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Customer Service ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in einem Gespräch präsentieren kannst, um uns von deinem Talent zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Wir suchen nach jemandem, der gut ins Team passt. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du die richtige Person für uns bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service mit Englisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Sprache ist wichtig!:Da du fließend Niederländisch und Englisch sprichst, achte darauf, dass deine Bewerbung in der entsprechenden Sprache verfasst ist. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst.
Erfahrungen hervorheben!:Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, dann mach das deutlich! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten.
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du fließend Niederländisch und Englisch sprichst. Übe vor dem Interview, indem du typische Kundenanfragen auf beiden Sprachen durchgehst. So kannst du sicherstellen, dass du in der Lage bist, die Anliegen der Kunden klar und verständlich zu kommunizieren.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie wichtig dir ein gutes Betriebsklima ist. Das wird den Interviewern zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Eine gute Frage könnte sein: 'Wie sieht der weitere Verlauf des Auswahlprozesses aus?'
