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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden im internationalen Bereich über Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Menschen inspiriert, Musik zu sprechen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und trage zur Musikleidenschaft bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir inspirieren und befähigen Menschen, überall Musik zu sprechen.
First-Level-After-Sales-Support – Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich und vertrittst ihre Belange und Interessen.
Kontaktperson:
Thomann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d) in VZ
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir im Onlineshop anbieten. Ein tiefes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit internationalen Kunden. Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten. Überlege dir im Voraus, wie du häufige Kundenanfragen oder -probleme angehen würdest, um im Gespräch schnell reagieren zu können.
✨Tip Nummer 4
Zeige Begeisterung für Musik und den Kundenservice. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und wird von uns geschätzt, da sie sich positiv auf die Kundenerfahrung auswirkt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Onlineshop (m/w/d) in VZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Mitarbeiters im Onlineshop. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: In der Kundenbetreuung ist es wichtig, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Füge Beispiele hinzu, in denen du Herausforderungen gemeistert hast, um zu zeigen, dass du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und zeige, warum du genau die richtige Person für diese Position im Onlineshop bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf den Kundenservice beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig der Kundenservice für den Erfolg des Unternehmens ist und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
