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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden im internationalen Bereich per Chat, Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Thomann ist der größte Versender von Instrumenten und Musik-Equipment weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch sowie PC-Erfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung, Weihnachtsgeld und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter*in für unseren französischen Kundenservice (m/w/d)
Art: Vollzeit, ab sofort
Hier kommst du ins Spiel! Dann suchen wir vielleicht genau dich als engagiertes Teammitglied (m/w/d) in unserem Französischen Kundenservice am Firmensitz in Treppendorf.
Du bist die Visitenkarte unseres Unternehmens, die erste Anlaufstelle für unsere Kunden*innen, wenn Sie per Chat, Telefon und E-Mail Fragen zu ihrer Bestellung oder ihrem gekauften Produkt haben.
- First-Level-After-Sales-Support - Du berätst und unterstützt unsere Kund*innen telefonisch, per E-Mail oder Chat im internationalen Bereich.
- Du betreust unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Chat und vertrittst ihre Belange und Interessen.
Bei uns finden dein Wissen, dein Talent und deine Ideen die richtige Bühne.
- Du beherrschst Französisch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen.
- Idealerweise sprichst du noch eine weitere Sprache.
30 Urlaubstage
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz fernab von Großstadtlärm und Staus.
Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt.
JobRad-Angebot.
1954 gegründet ist Thomann heute der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
Der Webshop thomann. Egal ob Anfänger*in oder international gefeierter Musiker*in: unsere mehr als 1800 Mitarbeiter*innen aus über 30 Nationen haben das Ziel, jeden Anspruch unserer rund 18 Millionen Kund*innen zu erfüllen. Von Instrumenten und Noten bis hin zu Veranstaltungs- sowie Lichttechnik, von den international bekanntesten Marken bis zu unseren 30 Thomann Eigenmarken.
Im Fachservice und den spezialisierten Werkstätten kümmern sich rund 170 Mitarbeiter*innen unter anderem um Wartung, Pflege und Reparatur defekter Produkte.
Mitarbeiter Webshop (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Thomann GmbH
Kontaktperson:
Thomann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Webshop (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, im Kundenservice zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Thomann. Je mehr du über das Unternehmen und sein Angebot weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit den Personalverantwortlichen überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du neben Französisch und Englisch noch eine weitere Sprache sprichst, erwähne dies unbedingt. Mehrsprachigkeit ist ein großer Vorteil im internationalen Kundenservice.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Webshop (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Thomann und deren Kundenservice. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im französischen Kundenservice wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch sowie deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomann GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im französischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse während des Interviews zeigst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Französisch zu beantworten oder eine kurze Konversation zu führen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um den Interviewern zu zeigen, dass du ein guter Berater bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Thomann und seinem Webshop vertraut. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie ihre Zielgruppe. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
