CRM & App Manager (m/w/d)

Für die EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbH am Standort Melsungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine CRM & App Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Implementierung: Sie verantworten den regionalen Rollout der bereits bestehenden EDEKA App, übernehmen bewährte Funktionalitäten und passen diese an regionale Anforderungen an. Dabei stellen Sie die reibungslose Integration in bestehende Prozesse und Systeme sicher.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Einkauf, IT und Vertrieb zusammen, um Inhalte und Kampagnen optimal umzusetzen.
• Prozessentwicklung: Sie pflegen und entwickeln Redaktions- und Content-Prozesse kontinuierlich weiter.
• Content-Steuerung: Sie übernehmen die inhaltliche Planung, Pflege und Aktualisierung unserer App, einschließlich Startseite, Teaser, Sortiments- und Aktionsinhalten.
• Kampagnenumsetzung: Sie setzen Promotions, Kampagnen und saisonabhängige Inhalte in der App um.
• CRM-Maßnahmen: Sie planen und steuern personalisierte Kundenkampagnen, regionale Kampagnen, Newsletter und Push-Notifications. Zudem arbeiten Sie aktiv in nationalen Arbeitskreisen mit und fungieren hier als zentraler Ansprechpartner.
• Kundenorientierung: Sie sorgen für eine konsistente und kundenfreundliche Darstellung aller App-Inhalte.
• Datenanalyse & Optimierung: Sie analysieren relevante KPIs wie Nutzung, Klicks und Conversion und leiten Optimierungsmaßnahmen ab.

Ihr Profil

• Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Kommunikation, E-Commerce oder Medien.
• Berufserfahrung: Sie bringen Erfahrung im digitalen Marketing, CRM oder Content-Management mit, idealerweise im Handel oder Lebensmittelbereich.
• Analytische Fähigkeiten: Sie besitzen ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und können Daten wie KPIs interpretieren und daraus strategische Entscheidungen ableiten.
• Struktur & Organisation: Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig und behalten auch bei komplexen Aufgaben den Überblick.
• Kundenverständnis: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Gespür für CRM-Trends, kundenorientierte Inhalte und digitale Kundenkommunikation.
• Team- und Kommunikationsfähigkeit: Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und können vor- sowie nachgelagerte Prozesse abteilungsübergreifend erfassen und vermitteln.

Unser Angebot

• JobRad-Leasing: Genießen Sie die Flexibilität und Umweltfreundlichkeit eines eigenen Fahrrads oder E-Bikes durch unser JobRad-Leasing-Angebot.
• EDEKA Pensionskasse: Wir sichern Ihre Zukunft mit der Einzahlung in die EDEKA Pensionskasse, einschließlich eines Arbeitgeberzuschusses.
• Vermögenswirksame Leistungen: Profitieren Sie von vermögenswirksamen Leistungen, die Ihr finanzielles Polster weiter ausbauen.
• Kinderfreundliche Zusatzleistung: Für nicht schulpflichtige Kinder bieten wir eine familienfreundliche Zusatzleistung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Urlaub: Genießen Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr, um sich zu erholen und neue Energie zu tanken.
• Mobiles Arbeiten: Sie erhalten höhere Flexibilität Ihrer privaten Zeit, durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 25 Tagen im Quartal.
• Personalrabatt auf Nonfood-Produkte: Als Mitarbeiter profitieren Sie von exklusiven Rabatten auf Nonfood-Produkte.
• Verpflegung: In unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen vergünstigtes Frühstück und Mittagessen an.
• Corporate Benefit: Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.

Entwicklungsmöglichkeiten

• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine gründliche und individuelle Einarbeitung, damit Sie sich schnell in Ihrer neuen Rolle zurechtfinden.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Ihnen regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere kontinuierlich voranzutreiben.

Finanzdienstleistungen

• Exklusive Bankkonditionen und Versicherungsvorteile: Sie erhalten attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und haben die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.