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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Ferrari-Service-Team.
- Arbeitgeber: Arbeite für eine der bekanntesten Marken der Welt in einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein attraktives Gehalt, Bike-Leasing und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung als Serviceberater sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit 8-Stunden-Schichten von Montag bis Freitag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Für unser Ferrari-Service-Team suchen wir ab sofort eine/n Serviceberater (M/W/D).
Das sind Ihre Aufgaben bei uns:
- Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie die Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
- Sie koordinieren die Terminplanung inkl. Hol-/Bringservice.
- Sie sind für die Terminvorbereitung und Auftragserstellung zuständig.
- Sie nehmen die Fahrzeugannahme vor, prüfen den Serviceumfang und stimmen ggf. zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine telefonisch mit dem Kunden ab.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden umfangreich im Serviceprozess und halten während des ganzen Werkstattaufenthaltes Kontakt mit dem Kunden.
- Sie erstellen nach Abschluss der Arbeiten die Rechnung, übergeben das Fahrzeug und erläutern dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten.
- Sie halten auch nach dem Werkstattbesuch Kontakt mit dem Kunden.
- Im Falle von Reklamationen sind Sie ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Sie sind verantwortlich für die Pflege der CRM Daten.
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Hoher Dienstleistungsgedanke
- Sorgfältige, zuverlässige und professionelle Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Enthusiasmus und Leidenschaft für unsere Fahrzeuge
- Teamfähigkeit
- Führerschein Klasse B
- Mindestalter: 25 Jahre
Das bieten wir Ihnen:
- Die Gelegenheit, für eine der bekanntesten Marken der Welt zu arbeiten
- Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet im Herzen eines dynamischen Teams
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Ein attraktives Gehalt
- Benefit-Programm
- Bike-Leasing
- Kaffee-Flatrate, Obstschale und vieles mehr
Über uns
Wir sind ein Team, das nur dann gut schlafen kann, wenn unsere Kunden mit Ihrem Kauf- und Serviceerlebnis vollkommen glücklich sind. Wir haben engagierte Macher, strukturierte Denker und kreative Fühler an Bord, die einander perfekt ergänzen und die Leidenschaft für unsere einzigartigen Fahrzeuge teilen. Vor allem aber lieben wir es, unsere Kunden immer wieder positiv zu überraschen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Bewerbungsfrage(n):
- Wie viele Jahre haben Sie schon als Serviceberater gearbeitet?
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Ferrari in Radebeul bei Dresden Arbeitgeber: Thomas Sportwagen GmbH
Kontaktperson:
Thomas Sportwagen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) Ferrari in Radebeul bei Dresden
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Marke Ferrari! Informiere dich über die neuesten Modelle und Technologien, um im Gespräch mit dem Team und den Kunden zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen Serviceberatern oder in der Automobilbranche. Besuche Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, wie du auf häufige Reklamationen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich an Kunden weitergeben kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) Ferrari in Radebeul bei Dresden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus und die Marke Ferrari. Verstehe die Unternehmenswerte und die Erwartungen an einen Serviceberater, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine technische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Fahrzeuge und deinen Dienstleistungsgedanken hervorhebst. Zeige, wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Fragen zur Bewerbung: Bereite dich darauf vor, die Frage nach deiner Berufserfahrung als Serviceberater zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Tätigkeit, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thomas Sportwagen GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenorientierung hervorhebst. Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und wie du deren Erwartungen übertroffen hast.
✨Technisches Wissen zeigen
Da eine technische Ausbildung erforderlich ist, solltest du dein technisches Wissen und deine Erfahrung als Serviceberater klar kommunizieren. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Fahrzeugen und Serviceprozessen zu beantworten.
✨Engagement für die Marke Ferrari
Zeige deine Leidenschaft für die Marke Ferrari und deren Fahrzeuge. Informiere dich über die neuesten Modelle und Entwicklungen, um im Interview zu demonstrieren, dass du ein echtes Interesse an der Marke hast.
✨Lösungsorientiertes Denken präsentieren
Bereite Beispiele vor, in denen du Probleme proaktiv gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch vorausschauend handelst, was in der Rolle eines Serviceberaters von großer Bedeutung ist.
