Stellvertretende Leitung Kundenservice & Organisation (m/w/d)

Wir sind ein bodenständiger Handwerksbetrieb mit 20 Mitarbeitern – seit 100 Jahren sorgen wir bei unseren Kunden für frisches Wasser und wohlige Wärme im Haus. Wir gewährleisten für unsere Kunden einen zuverlässigen Kundendienst für Reparaturen, Wartungen sowie Heizungsnotruf.

• Sie unterstützen bei der Telefonannahme, Terminierung und
  Koordination von Kundenterminen

• Sie betreuen unseren Empfang/Thekendienst, sorgen für ein
  einladendes Erscheinungsbild unserer Räumlichkeiten

• Sie kümmern sich um die Postbearbeitung (Eingang & Digitalisierung)

• Sie unterstützen bei der Vorbereitung von Veranstaltungen und
  sorgen für das leibliche Wohl bei Meetings

• Sie begleiten aktiv die Umsetzung und Pflege unseres CRM-Systems

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Kommunikationsstärke

• Sicher im Umgang mit MS Office

• Gutes IT- und Datenbankverständnis, digitale Offenheit

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Teamfähig, flexibel, kommunikativ