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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender*innen im 2nd Level Support und behebe technische Störungen.
- Arbeitgeber: Teil einer großen, deutschlandweit aktiven Organisation mit einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 50% Remote-Arbeit und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Betriebliches Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung im technischen Kundensupport.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Unternehmen gehört zu einer größeren, deutschlandweit aktiven Organisation mit mehreren Standorten und angeschlossenen Betrieben. Die interne IT betreut verschiedene Fachbereiche, stellt zentrale Services bereit und sorgt dafür, dass Systeme, Anwendungen und Netzwerke zuverlässig funktionieren. Durch die zunehmende Digitalisierung wächst der Bedarf an stabilen IT‑Services und moderner Infrastruktur, daher wird das Team gezielt verstärkt.
Deine Aufgaben
- Unterstützung von Anwender*innen im 2nd Level Support – telefonisch, per Remote‑Zugriff und bei Bedarf auch vor Ort
- Analyse technischer Störungen und nachhaltige Fehlerbehebung in Windows‑basierten Client‑ und Serverumgebungen
- Betreuung und Administration von Netzwerken, Datei‑ und Terminalservern
- Mitarbeit an Infrastruktur‑Themen wie Virtualisierung, Systemupdates, Rollouts und Optimierungen
- Installation, Konfiguration und Pflege von Softwarelösungen
- Austausch mit internen Teams wie Entwicklung oder Vertrieb, um Rückmeldungen aus dem operativen Betrieb einzubringen
- Dokumentation von Änderungen, Lösungen und Systemzuständen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows Server, Windows 10/11, Netzwerken sowie Datei‑ und Terminalservern
- Erfahrung im technischen Kundensupport – remote und idealerweise auch vor Ort
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexeren Störungen
- Vorteilhaft: erste Berührungspunkte mit Linux, Docker, Virtualisierung oder MS SQL Server
- Englischkenntnisse für den technischen Alltag; weitere Sprachen sind ein Plus
- Führerschein Klasse B
Das Angebot
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten, kollegialen Team
- Bis zu 50 % Remote‑Anteil und flexible Arbeitsgestaltung
- Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: thor consulting GmbH
Kontaktperson:
thor consulting GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Windows Server und Netzwerke auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen IT-Profis zu vernetzen. Vielleicht kannst du so Insider-Infos über das Unternehmen und die Teamdynamik bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es macht den Prozess für uns einfacher. Vergiss nicht, deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorzuheben, die für die Stelle relevant sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei thor consulting GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows Server, Windows 10/11 und Netzwerken vor dem Interview auffrischst. Es könnte sein, dass technische Fragen zu diesen Themen gestellt werden, also sei bereit, dein Wissen zu demonstrieren.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Kundensupport vor. Zeige, wie du komplexe Störungen analysiert und gelöst hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Austausch mit internen Teams wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Überlege dir, wie du technische Informationen verständlich vermitteln kannst, sowohl im Gespräch als auch schriftlich.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Teamdynamiken. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Umfeld interessiert bist.