TECHNICIEN SAV F/H
Contrat à Durée Indéterminée - Poste fixe à 100 %
Votre rôle
Au cœur de la relation client et du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de dépannage, maintenance et entretien. Votre objectif : diagnostiquer, conseiller et assurer le suivi complet des interventions.
- Prendre en charge les rendez-vous avec les clients et organiser vos interventions en toute autonomie
- Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables
- Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins
- Établir les devis et assurer leur suivi jusqu'à validation
- Commander le matériel nécessaire à la réalisation des interventions
- Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien
- Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation
Votre profil
- Formation technique dans les domaines du chauffage, de la climatisation, de la maintenance ou de l'énergie
- Expérience significative en SAV, maintenance ou dépannage
- Une expérience dans les énergies renouvelables est un atout (PAC, photovoltaïque, climatisation, etc.)
- Autonome, organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel
- Capacité à gérer un dossier de A à Z en toute autonomie
- Envie de s'investir durablement dans un environnement stable et en forte croissance
Les avantages
- Rémunération comprise entre 80 000 CHF et 90 000 CHF bruts annuels selon profil et expérience
- Véhicule + téléphone
- Plan de formation solide et personnalisé
- 40 h par semaine
