Solution Engineer

Threema ist der weltweit meistverkaufte sichere Messenger für private Nutzer und Unternehmen. Seit 2012 arbeiten wir unermüdlich daran, dass unsere Nutzer frei kommunizieren können, ohne sich um ihre Privatsphäre sorgen zu müssen. Unsere wachsende Nutzerbasis umfasst Millionen von Privatkunden und Tausende von Unternehmen und Organisationen aus der ganzen Welt.

Wir suchen einen pragmatischen und erfahrenen Solution Engineer, der uns dabei unterstützen möchte, die Art und Weise, wie Menschen und Organisationen sicher und privat kommunizieren, zu revolutionieren. Als Solution Engineer sind Sie die technische Brücke zwischen unserem Produkt und den Organisationen, die darauf angewiesen sind - Sie unterstützen Integrationen, übersetzen komplexe Kundenanforderungen in umsetzbare Lösungen und stellen sicher, dass Implementierungen reibungslos vom ersten Kontakt bis zum Go-Live ablaufen. Ihre Arbeit schützt direkt Millionen von Menschen und kritische Infrastrukturen weltweit, von Privatpersonen bis hin zu Regierungen und dem Militär.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Technische Beratung: Beratung von Kunden und Interessenten zu technischen Fragen im Zusammenhang mit Threema-Produkten und -Lösungen
• Anforderungsanalyse: Verständnis der Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungsvorschläge
• Scripting: Verständnis und Nutzung der Threema-Produkt-APIs (REST APIs)
• Produktintegration: Unterstützung bei der Integration von Threema-Produkten in bestehende IT-Infrastrukturen und Anwendungen (AD, MDM, SAP, CRMs usw.)
• Connectoren: Arbeiten an Integrationen und Connectoren, die als Zusatzprodukte angeboten werden können
• Support: Bereitstellung technischer Unterstützung für lokale Installationen und technische Unterstützung für Kunden während des gesamten Lebenszyklus der Lösung
• RFI: Beantwortung von RFIs und RFPs
• Schulung: Durchführung von Schulungen für Kunden und interne Teams zu Threema-Produkten und deren Implementierung
• Dokumentation: Erstellung technischer Dokumentationen und Leitfäden für Kunden und interne Teams

Was Sie idealerweise mitbringen:

• Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbarer technischer Ausbildung mit mehreren Jahren praktischer Erfahrung
• Idealerweise 3 Jahre Erfahrung als Solution Engineer
• Erfahrung in der technischen Beratung und Unterstützung von IT-Lösungen
• Kenntnisse und Erfahrungen mit REST APIs
• Solides Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Verschlüsselungstechnologien und Netzwerk-Infrastruktur
• Sichere Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
• Starke Kundenorientierung, ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Teamplayer mit analytischen Fähigkeiten und schnellem Auffassungsvermögen
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, schriftlich und mündlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
• Reisebereitschaft, falls erforderlich
• Bonuspunkte für Erfahrung in der Softwareentwicklung und Programmierung in Rust

Was wir bieten:

• Ein junges, motiviertes Team mit unkomplizierter Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten
• Option, zwei Wochen pro Jahr von überall aus zu arbeiten
• Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
• Sie können Ihre eigene Hardware wählen (macOS oder Linux)
• Öffentlicher Nahverkehrs-Rabatt oder Parkplatz (Ladestation für Elektroautos verfügbar)
• Freie Nutzung des Fitnessraums, einschließlich eines Fitness Trainers einmal im Monat
• Professionelle Massage einmal im Monat
• Interne Deutsch- oder Englischkurse
• Eine großartige Kaffeemaschine ;-)
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Aperitifs
• Das gute Gefühl, zum effektiven Schutz der Privatsphäre von Millionen von Menschen beizutragen

Arbeitsort: Pfäffikon SZ (Zürcher Oberland)

Startdatum: Sofort oder nach Vereinbarung

Wir glauben, dass vielfältige Teams bessere Produkte entwickeln. Wir begrüßen und ermutigen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven. Ihre einzigartige Erfahrung ist ein Gewinn, und wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.