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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu unseren SteuerbĂĽropartnern auf und analysiere Leistungsdaten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit ĂĽber 2 Millionen Nutzern in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und ein unterstĂĽtzendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und erlebe echten Einfluss auf das Unternehmen.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Partnermanagement sowie flieĂźende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Sei Teil eines kleinen, spezialisierten Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Success & Partner Manager (Full-Time, Berlin Hybrid) Language: Fluent German (C1) & English Start Date: As soon as possible With over 2 million users and strong partnerships across Germany, we’re scaling our partner ecosystem and looking for a Customer Success & Partner Manager to help make that growth sustainable and impactful. The Role: This is a cross-functional position between Customer Success , Key Account Management , and Partner Development . You’ll act as the bridge between our company and our tax office partners, helping them succeed by understanding their performance data, identifying opportunities, and troubleshooting issues. Your Responsibilities: Build and maintain strong, long-term relationships with our tax office partners. Use our digital dashboard to monitor performance, analyse data, and identify areas of improvement. Present quarterly updates and actionable insights to partners. Have honest, sometimes tough, conversations when expectations are not met — and find solutions. Support partners in aligning with service-level agreements. Be a proactive problem solver — when something’s unclear, you take the lead and figure it out. Help shape our evolving internal processes — this is a role for doers and builders. What We’re Looking For: Must-Haves: Previous experience in Customer Success, Partner Management, or Account Management. Strong analytical mindset — you love digging into numbers and finding patterns. Tech-savvy — you’re comfortable using tools like Slack, Jira, dashboards, and conferencing tools. Fluent in German (C1) and proficient in English , both written and spoken. Based in Berlin or willing to travel here quarterly. Confident communicator, unafraid of difficult conversations. A true sense of ownership — you don’t wait to be told what to do. Nice-to-Haves: Experience in tax, SaaS, or professional services industries. Familiarity with learning or training platforms (e.g. Talent LMS, Canva). Why Join? You’ll have real impact – Everything you do will be visible in the business. Collaborative culture – No egos, just smart people helping each other do better. We’re profitable and sustainable – With 2M+ users and strong backing. You’ll grow with us – You\’ll be joining a small but specialized team with room to develop your niche.
CSM Manager Arbeitgeber: THRYVE
Kontaktperson:
THRYVE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CSM Manager
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des Customer Success & Partner Managers zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern in ähnlichen Positionen, um Einblicke in die täglichen Herausforderungen und Erfolge zu gewinnen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Daten analysiert und daraus Maßnahmen abgeleitet hast, um den Erfolg von Partnern zu steigern.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du dich auf schwierige Gespräche vorbereitest. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tipp Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Customer Success und Partner Management. Zeige in Gesprächen, dass du proaktiv bist und bereit, innovative Ansätze zur Verbesserung interner Prozesse einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CSM Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Customer Success, Partner Management oder Account Management hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Beziehungen aufgebaut und Probleme gelöst hast.
Analytische Fähigkeiten darstellen: Da eine starke analytische Denkweise gefordert ist, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, bei denen du Daten analysiert und daraus Erkenntnisse gewonnen hast. Dies könnte durch Projekte oder spezifische Erfolge geschehen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf sowohl in Deutsch als auch in Englisch fehlerfrei sind. Deine Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, also zeige, dass du in beiden Sprachen sicher bist und auch schwierige Gespräche führen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei THRYVE vorbereitest
✨Verstehe die Rolle genau
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Customer Success & Partner Managers. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in diesen Bereichen dir helfen können, die Erwartungen zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Beziehungen aufgebaut, Probleme gelöst oder Daten analysiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Analytisches Denken zeigen
Da ein starker analytischer Fokus gefordert ist, sei bereit, über deine Herangehensweise an Datenanalysen zu sprechen. Zeige, wie du Muster erkennst und Lösungen entwickelst, um die Leistung zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Kommunikationsstrategien zu sprechen, insbesondere in schwierigen Gesprächen. Zeige, dass du in der Lage bist, klare und ehrliche Rückmeldungen zu geben und gleichzeitig Lösungen zu finden.
