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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue SAP-Benutzer im 1st Level Support und löse ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Thüga SmartService ist ein führendes Unternehmen in der Digitalisierung der Energiewirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung mit SAP ERP oder S/4 HANA erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Anschreiben möglich – mach es dir einfach!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die Thüga SmartService GmbH mit rund 300 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Wir sind strategischer Partner für die Digitalisierung von Stadtwerken, Kommunen und Industrie. Die Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen Struktur voranzutreiben und zu verwirklichen. Denn nichts ist schöner, als den Erfolg der eigenen Arbeit auch Realität werden zu lassen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen. Du hast dich an Homeoffice gewöhnt? Deshalb bieten wir dir mobiles Arbeiten an!
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München, Freiburg oder Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Support Specialist SAP (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Betreuung der SAP-Benutzer im 1st Level Support
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Incident, Service Request)
- Analyse von Benutzerproblemen und Identifikation von Fehlerursachen, Durchführung von Anwenderfehlern, grundlegenden Fehlerbehebungen
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Support und dem SAP Beraterteam
- Unterstützung der SAP-Benutzer bei der Anwendung der SAP Business Transaktionen
- Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
- Integrationstest nach Änderungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Solide Erfahrung im Umgang mit SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA in den Bereichen Finanzen, Controlling, Sales and Distribution, Material Management, Plant Maintenance oder Sourcing and Procurement (Module FI, CO, SD, MM, PM, PS etc.)
- Generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexible und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind zwingend erforderlich
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter
- Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitenmodell
- 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester sowie 3.5 arbeitsfreie Brückentage
- Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche frei wählbar
- Flache Hierarchie und Duz-Kultur
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Bezuschussung
- Breites Weiterbildungsangebot im internen Campus, der Thüga Plus-Akademie sowie externe Schulungen
- Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften im Hansefit (deutschlandweit) und Body & Soul (München)
- Subventioniertes Mittagessen in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant (München)
- Attraktive IT- und Bike-Leasingmöglichkeiten
- Gemeinsame Veranstaltungen wie Betriebsausflüge und Sommerfest
- Gesundheitliche Vorsorge durch unseren Betriebsarzt
- pme Familienservice z.B. für Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Lebenslagencoaching
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten und zentrale Lage
Kontakt
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns! Übrigens: Wir wollen den Bewerbungsprozess für dich so angenehm wie möglich gestalten, daher ist die Bewerbung ohne Anschreiben möglich! Fragen? Dann melde dich bei Michael Fitzer (michael.fitzer@smartservice.de).
Support Specialist SAP (m/w/d) Arbeitgeber: Thüga SmartService GmbH
Kontaktperson:
Thüga SmartService GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist SAP (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die spezifischen SAP-Module, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie FI, CO, SD, MM und PM. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch praktische Erfahrungen in diesen Bereichen hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Benutzerprobleme analysiert und gelöst hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bei Thüga SmartService arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Digitalisierung in der Energiewirtschaft zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um zu zeigen, dass du ein aktives Interesse an der Zukunft der Energiewirtschaft hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist SAP (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und in deiner Bewerbung klar hervorhebst.
Betone deine SAP-Kenntnisse: Da die Position einen starken Fokus auf SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA hat, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen besonders betonen. Verwende spezifische Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Strukturiere deinen Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Beginne mit deinen Kontaktdaten, gefolgt von einer kurzen Zusammenfassung deiner beruflichen Laufbahn, gefolgt von deinen Erfahrungen und Qualifikationen, die für die Stelle relevant sind.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen im Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im 1st Level Support und der Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support. Bereite klare und prägnante Antworten vor.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thüga SmartService GmbH vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Module
Da die Position einen starken Fokus auf SAP ERP und S/4 HANA hat, solltest du dir vor dem Interview die Zeit nehmen, die relevanten Module wie FI, CO, SD, MM und PM zu wiederholen. Zeige dein Wissen über diese Module und wie sie in der Energiewirtschaft angewendet werden.
✨Bereite dich auf typische Supportanfragen vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die SAP-Benutzer haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Dies zeigt deine analytischen Fähigkeiten und deine Bereitschaft, im 1st Level Support effektiv zu arbeiten.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich mit den Benutzern zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich komplexe technische Informationen einfach erklärt hast, um deine serviceorientierte Persönlichkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamarbeit
Da enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und dem SAP Beraterteam erforderlich ist, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und Flexibilität in der Vergangenheit bereit haben. Dies wird zeigen, dass du gut in das bestehende Team passt.
