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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue SAP-Benutzer im 1st Level Support und löse Probleme.
- Arbeitgeber: Thüga SmartService ist ein führender Partner für die Digitalisierung in der Energiewirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiewirtschaft mit und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung mit SAP ERP oder S/4 HANA erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung ohne Anschreiben möglich – mach es dir einfach!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Die Thüga SmartService GmbH mit rund 300 Mitarbeitern ist eine Tochtergesellschaft der Thüga AG, dem bundesweit größten kommunalen Stadtwerke-Verbund. Wir sind strategischer Partner für die Digitalisierung von Stadtwerken, Kommunen und Industrie. Die Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen Struktur voranzutreiben und zu verwirklichen. Denn nichts ist schöner, als den Erfolg der eigenen Arbeit auch Realität werden zu lassen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen. Du hast dich an Homeoffice gewöhnt? Deshalb bieten wir dir mobiles Arbeiten an!
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München, Freiburg oder Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Support Specialist SAP (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Betreuung der SAP-Benutzer im 1st Level Support
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Incident, Service Request)
- Analyse von Benutzerproblemen und Identifikation von Fehlerursachen, Durchführung von Anwenderfehlern, grundlegenden Fehlerbehebungen
- Enge Zusammenarbeit mit 2nd Level Support und dem SAP Beraterteam
- Unterstützung der SAP-Benutzer bei der Anwendung der SAP Business Transaktionen
- Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
- Integrationstest nach Änderungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Solide Erfahrung im Umgang mit SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA in den Bereichen Finanzen, Controlling, Sales and Distribution, Material Management, Plant Maintenance oder Sourcing and Procurement (Module FI, CO, SD, MM, PM, PS etc.)
- Generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexible und serviceorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sind zwingend erforderlich
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung über 13 Monatsgehälter
- Flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitenmodell
- 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester sowie 3.5 arbeitsfreie Brückentage
- Mobiles Arbeiten 3 Tage pro Woche frei wählbar
- Flache Hierarchie und Duz-Kultur
- Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Bezuschussung
- Breites Weiterbildungsangebot im internen Campus, der Thüga Plus-Akademie sowie externe Schulungen
- Vergünstigte Fitness-Mitgliedschaften im Hansefit (deutschlandweit) und Body & Soul (München)
- Subventioniertes Mittagessen in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant (München)
- Attraktive IT- und Bike-Leasingmöglichkeiten
- Gemeinsame Veranstaltungen wie Betriebsausflüge und Sommerfest
- Gesundheitliche Vorsorge durch unseren Betriebsarzt
- pme Familienservice z.B. für Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Lebenslagencoaching
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten und zentrale Lage
Kontakt:
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns! Übrigens: Wir wollen den Bewerbungsprozess für dich so angenehm wie möglich gestalten, daher ist die Bewerbung ohne Anschreiben möglich! Fragen? Dann melde dich bei Michael Fitzer (michael.fitzer@smartservice.de).
Kontaktperson:
Thüga SmartService GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Specialist SAP (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Energiewirtschaft oder im SAP-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends in der Digitalisierung der Energiewirtschaft. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf SAP ERP und S/4 HANA beziehen. Vertraue dich mit den häufigsten Problemen und deren Lösungen an, um im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden oder Kollegen bei technischen Problemen unterstützt hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle als Support Specialist unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Specialist SAP (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine SAP-Kenntnisse: Da die Position einen starken Fokus auf SAP ERP und/oder SAP S/4 HANA hat, solltest du deine Erfahrungen in diesen Bereichen klar hervorheben. Nenne spezifische Module, mit denen du gearbeitet hast, und beschreibe relevante Projekte.
Strukturiere deinen Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und strukturiert. Beginne mit deinen Kontaktdaten, gefolgt von einer kurzen Zusammenfassung deiner beruflichen Laufbahn, gefolgt von deinen Erfahrungen und Qualifikationen, die für die Stelle relevant sind.
Nutze die Möglichkeit der Bewerbung ohne Anschreiben: Da die Bewerbung ohne Anschreiben möglich ist, konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf und andere Dokumente so informativ wie möglich zu gestalten. Füge eine kurze Einleitung hinzu, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen ausdrückt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Thüga SmartService GmbH vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Module
Mach dich mit den relevanten SAP-Modulen wie FI, CO, SD, MM und PM vertraut. Zeige im Interview, dass du die spezifischen Funktionen und Herausforderungen dieser Module verstehst und wie du diese Kenntnisse in der Praxis anwenden kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st Level Support und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Analytisches Denken betonen
Da analytisches Denkvermögen eine wichtige Anforderung ist, solltest du im Interview betonen, wie du Probleme identifizierst und analysierst. Bereite dich darauf vor, deine Herangehensweise an komplexe Probleme zu erläutern.
✨Serviceorientierte Einstellung zeigen
Die Position erfordert eine flexible und serviceorientierte Persönlichkeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast, und zeige, dass du immer bestrebt bist, Lösungen zu finden.
